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Título : Acciones gerenciales para la minimización del ausentismo laboral en el instituto autónomo de la salud INSALUD-Apure Tipo de documento: documento electrónico Autores: Mariana Luna, Autor ; Francy Ortiz, Autor Editorial: San Fernando de Apure [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia General Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: ii. ; 98p. Il.: il. ; 28cm. Nota general: Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Título de Magister en Gerencia General Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1. GERENCIA GENERAL, 2. AUSENTISMO, 3. INSALUD APURE, 4. ACCIONES GERENCIALES Clasificación: TG 3002698 2017 Resumen: La presente investigación que tiene como objetivo principal proponer acciones para la minimización del ausentismo laboral en el Instituto Autónomo de la Salud INSALUD Región Apure. El cual tuvo como objetivos específicos Identificar el nivel de ausentismo laboral presente en el Instituto Autónomo de la Salud INSALUD Región Apure; a su vez describir los factores que inciden en el ausentismo laboral en el Instituto Autónomo de la Salud INSALUD Región Apure y finalmente diseñar acciones gerenciales para la minimización del ausentismo laboral en el Instituto Autónomo de la Salud INSALUD Región Apure. En lo metodológico se trata de un estudio de tipo descriptivo, en una modalidad de investigación del proyecto factible, apoyado en una investigación de campo, se tomó una población total de 634empleados que laboran en la institución y su muestra, por ser finita, se tomó los 190 empleados al 30% de la población, a los cuales se les aplicó una encuesta como técnica de recolección de datos, utilizando para ello como instrumento, un cuestionario de preguntas dicotómicas compuesto por veinte ítems. El mismo fue validado a través de un juicio de experto. El resultado de la aplicación del cuestionario demostró que la Oficina de Recursos Humanos carece de estrategias para el control del ausentismo en la institución, es por ello que se diseñó una propuesta. Acciones gerenciales para la minimización del ausentismo laboral en el instituto autónomo de la salud INSALUD-Apure [documento electrónico] / Mariana Luna, Autor ; Francy Ortiz, Autor . - San Fernando de Apure (7001, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia General, 2017 . - ii. ; 98p. : il. ; 28cm.
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Título de Magister en Gerencia General
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1. GERENCIA GENERAL, 2. AUSENTISMO, 3. INSALUD APURE, 4. ACCIONES GERENCIALES Clasificación: TG 3002698 2017 Resumen: La presente investigación que tiene como objetivo principal proponer acciones para la minimización del ausentismo laboral en el Instituto Autónomo de la Salud INSALUD Región Apure. El cual tuvo como objetivos específicos Identificar el nivel de ausentismo laboral presente en el Instituto Autónomo de la Salud INSALUD Región Apure; a su vez describir los factores que inciden en el ausentismo laboral en el Instituto Autónomo de la Salud INSALUD Región Apure y finalmente diseñar acciones gerenciales para la minimización del ausentismo laboral en el Instituto Autónomo de la Salud INSALUD Región Apure. En lo metodológico se trata de un estudio de tipo descriptivo, en una modalidad de investigación del proyecto factible, apoyado en una investigación de campo, se tomó una población total de 634empleados que laboran en la institución y su muestra, por ser finita, se tomó los 190 empleados al 30% de la población, a los cuales se les aplicó una encuesta como técnica de recolección de datos, utilizando para ello como instrumento, un cuestionario de preguntas dicotómicas compuesto por veinte ítems. El mismo fue validado a través de un juicio de experto. El resultado de la aplicación del cuestionario demostró que la Oficina de Recursos Humanos carece de estrategias para el control del ausentismo en la institución, es por ello que se diseñó una propuesta. Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3002698 TG 3002698 2017 Trabajo de Grado Biblioteca Central (BC) Producción Intelectual e Institucional Excluido de préstamo Documentos electrónicos
Acciones gerenciales para la minimización del ausentismo laboral en el instituto autónomo de la salud INSALUD-ApureAdobe Acrobat PDF
Título : Análisis de las estrategias gerenciales para la aplicación de la normativa ambiental vigente en la reserva forestal de Ticoporo Municipio Antonio José de Sucre del Estado Barinas Tipo de documento: documento electrónico Autores: José N. Iamartino D., Autor ; Cecilia Gómez M., Director de tesi Editorial: Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: xi.; 129 p. Il.: il.; 28 cm. Nota general: Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al titulo de Magister Scientiarum en Administración Mención Gerencia y Planificación Institucional Idioma : Español (spa) Palabras clave: 1. GERENCIA 2. PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL 3. RESERVA FORESTAL DE TICOPORO 4. ÁREAS BAJO RÉGIMEN ADMINISTRACIÓN ESPECIAL (ABRAES) 5. ESTRATEGIAS GERENCIALES 6. NORMATIVA AMBIENTAL VIGENTE Clasificación: TG 3002194 2009 Resumen: La situación actual del país con respecto a las Áreas Bajo Régimen de Administración Especial y la aplicación de la normativa ambiental vigente, no se le ha dado la importancia que se merece. Por esta razón la temática aquí tratada se reviste de importancia, motivado a lo novedoso de esta materia en el ordenamiento jurídico venezolano y a que se percibe la violación sistemática del derecho del Venezolano a vivir en un ambiente sano, seguro y ecológicamente equilibrado. Se aspira como aporte alertar a la sociedad y a los organismos oficiales sobre la importancia de las Áreas Bajo Régimen de Administración Especial y la aplicación efectiva de las Leyes Ambientales en función de promover nuevas formas de gestión con visiones modernas dentro de la Administración Pública para la tutela efectiva de los recursos naturales renovables. En el presente trabajo se describe la situación actual de la Reserva Forestal de Ticoporo ubicada en el Municipio Antonio José de Sucre del Estado Barinas y las estrategias gerenciales para la aplicación de normativa ambiental vigente. La investigación se enmarca dentro del tipo descriptivo, utilizando para su desarrollo un diseño documental. Se demuestran las debilidades del Estado Venezolano para la investigación y procesamiento de los delitos ambientales y se explica cómo los instrumentos legales no han podido frenar la desaparición de la cobertura boscosa de la Reserva Forestal de Ticoporo. Análisis de las estrategias gerenciales para la aplicación de la normativa ambiental vigente en la reserva forestal de Ticoporo Municipio Antonio José de Sucre del Estado Barinas [documento electrónico] / José N. Iamartino D., Autor ; Cecilia Gómez M., Director de tesi . - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional, 2009 . - xi.; 129 p. : il.; 28 cm.
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al titulo de Magister Scientiarum en Administración Mención Gerencia y Planificación Institucional
Idioma : Español (spa)
Palabras clave: 1. GERENCIA 2. PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL 3. RESERVA FORESTAL DE TICOPORO 4. ÁREAS BAJO RÉGIMEN ADMINISTRACIÓN ESPECIAL (ABRAES) 5. ESTRATEGIAS GERENCIALES 6. NORMATIVA AMBIENTAL VIGENTE Clasificación: TG 3002194 2009 Resumen: La situación actual del país con respecto a las Áreas Bajo Régimen de Administración Especial y la aplicación de la normativa ambiental vigente, no se le ha dado la importancia que se merece. Por esta razón la temática aquí tratada se reviste de importancia, motivado a lo novedoso de esta materia en el ordenamiento jurídico venezolano y a que se percibe la violación sistemática del derecho del Venezolano a vivir en un ambiente sano, seguro y ecológicamente equilibrado. Se aspira como aporte alertar a la sociedad y a los organismos oficiales sobre la importancia de las Áreas Bajo Régimen de Administración Especial y la aplicación efectiva de las Leyes Ambientales en función de promover nuevas formas de gestión con visiones modernas dentro de la Administración Pública para la tutela efectiva de los recursos naturales renovables. En el presente trabajo se describe la situación actual de la Reserva Forestal de Ticoporo ubicada en el Municipio Antonio José de Sucre del Estado Barinas y las estrategias gerenciales para la aplicación de normativa ambiental vigente. La investigación se enmarca dentro del tipo descriptivo, utilizando para su desarrollo un diseño documental. Se demuestran las debilidades del Estado Venezolano para la investigación y procesamiento de los delitos ambientales y se explica cómo los instrumentos legales no han podido frenar la desaparición de la cobertura boscosa de la Reserva Forestal de Ticoporo. Ejemplares (1)
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Título : Estrategias gerenciales administrativas del proceso del fondo de ahorro obligatorio de vivienda UNELLEZ. año 2018. Tipo de documento: documento electrónico Autores: Roa Ceballos Ramón Oswaldo, Autor ; Uviedo María Daniela, Director de tesi Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: xi.; 103p + Varias paginaciones Il.: il.; 28cm Nota general: Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al grado de Magister Scientiarum en Gerencia Pública Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1. MAESTRÍA EN GERENCIA PUBLICA 2.ESTRATEGIAS GERENCIALES 3.PROCESOS ADMINISTRATIVOS. Clasificación: TG 3002126 2018 Resumen: El presente estudio desarrollado en la jefatura de Servicios
Administrativos de la UNELLEZ, está orientada a diagnosticar las acciones
gerenciales que se aplican en la misma, con respecto al fondo ahorro
obligatorio de vivienda que motive a la gerencia a tomar medidas para la
actualización de la información. Dicho estudio se llevó a cabo bajo la
modalidad de campo de carácter descriptivo y apoyado en un proyecto
factible, conformado por tres fases: diagnóstico, factibilidad y diseño. La
primera fase implicó la aplicación de un cuestionario a un grupo de 18
trabajadores, que laboran en la mencionada jefa, el mismo está conformado
por 34 ítems con cinco (5) alternativa de respuesta: siempre, casi siempre,
algunas veces, casi nunca y nunca. El análisis de los datos se realizó de
forma manual, determinándose la frecuencia simple y relativa de los ítem
representándose en cuadros y gráficos. Los resultados evidencian que en la
empresa objeto de estudio no cuenta con estrategias gerenciales que
permitan la actualización del fondo además de incentivar la participación e
identificación del personal con dichos procesos, en un marco de soluciones
que estimule en el personal los niveles de productividad, lo que conduce a la
información relacionada con el tema, además de los afiliados poder optar al
beneficio que este da, así como el de estado de contar con ese dinero para
realizar inversiones. Los resultados refuerzan la necesidad de proponer un
conjunto de estrategias gerenciales administrativas para la optimización del
fondo como vía para lograr mayor productividad en el personal.Estrategias gerenciales administrativas del proceso del fondo de ahorro obligatorio de vivienda UNELLEZ. año 2018. [documento electrónico] / Roa Ceballos Ramón Oswaldo, Autor ; Uviedo María Daniela, Director de tesi . - 2018 . - xi.; 103p + Varias paginaciones : il.; 28cm.
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al grado de Magister Scientiarum en Gerencia Pública
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1. MAESTRÍA EN GERENCIA PUBLICA 2.ESTRATEGIAS GERENCIALES 3.PROCESOS ADMINISTRATIVOS. Clasificación: TG 3002126 2018 Resumen: El presente estudio desarrollado en la jefatura de Servicios
Administrativos de la UNELLEZ, está orientada a diagnosticar las acciones
gerenciales que se aplican en la misma, con respecto al fondo ahorro
obligatorio de vivienda que motive a la gerencia a tomar medidas para la
actualización de la información. Dicho estudio se llevó a cabo bajo la
modalidad de campo de carácter descriptivo y apoyado en un proyecto
factible, conformado por tres fases: diagnóstico, factibilidad y diseño. La
primera fase implicó la aplicación de un cuestionario a un grupo de 18
trabajadores, que laboran en la mencionada jefa, el mismo está conformado
por 34 ítems con cinco (5) alternativa de respuesta: siempre, casi siempre,
algunas veces, casi nunca y nunca. El análisis de los datos se realizó de
forma manual, determinándose la frecuencia simple y relativa de los ítem
representándose en cuadros y gráficos. Los resultados evidencian que en la
empresa objeto de estudio no cuenta con estrategias gerenciales que
permitan la actualización del fondo además de incentivar la participación e
identificación del personal con dichos procesos, en un marco de soluciones
que estimule en el personal los niveles de productividad, lo que conduce a la
información relacionada con el tema, además de los afiliados poder optar al
beneficio que este da, así como el de estado de contar con ese dinero para
realizar inversiones. Los resultados refuerzan la necesidad de proponer un
conjunto de estrategias gerenciales administrativas para la optimización del
fondo como vía para lograr mayor productividad en el personal.Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3002126 TG 3002126 2018 Trabajo de Grado Biblioteca Central (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo Documentos electrónicos
Estrategias gerenciales administrativas del proceso del fondo de ahorro obligatorio de vivienda UNELLEZ. año 2018.Adobe Acrobat PDF
Título : Estrategias gerenciales aplicadas para la innovación tecnológica en la gestión local del municipio “Ezequiel Zamora”, Estado Cojedes Tipo de documento: documento electrónico Autores: Gladismar Moreno, Autor ; Jean M. Ortiz, Director de tesi Editorial: San Carlos, Estado Cojedes [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Gerencia Publica Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: xiv.; 76 p. Il.: il.; 28 cm. Nota general: Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de Magister en Gerencia Pública Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1. GERENCIA PÚBLICA 2. ESTRATEGIAS GERENCIALES 3. INNOVACIÓN TECNOLÓGICA 4. GESTIÓN LOCAL Clasificación: TG 3002429 2018 Resumen: En la actualidad se está inmerso en la era de la tecnología, por ello toda organización debe apropiarse de una gran variedad de recursos para alcanzar los objetivos y metas que se trace, de allí que la innovación tecnológica debe apuntarse a una necesidad, y debe estar dirigida hacia la búsqueda de oportunidades que generen impacto para consolidar la eficiencia y la eficacia organizacional. En tal sentido, se planteó la presente investigación, cuyo objetivo general fue implementar estrategias gerenciales para la innovación tecnológica en la gestión local del municipio “Ezequiel Zamora”, estado Cojedes. Metodológicamente, este estudio se enmarcó en el enfoque cuantitativo, la modalidad de investigación aplicada, apoyada en una investigación descriptiva, con un diseño de campo. La población estuvo conformada por treinta y cinco (35) sujetos, todos con dependencia administrativa en estudio. La técnica e instrumento de recolección de la información que se tomó en consideración fue la encuesta y el cuestionario. El referido instrumento estuvo conformado por catorce (14) ítems. La validez de este, se obtuvo a través del juicio de expertos y la confiabilidad del instrumento se obtuvo a través de la aplicación del Coeficiente de Alfa de Cronbach, para ello se aplicó una prueba piloto a diez (10) sujetos, el resultado fue de: 0,88. Para el análisis de los resultados se utilizó la técnica del análisis porcentual a través de la estadística descriptiva, expresando los resultados en tablas de distribución de frecuencias. En conclusión, se hace alusión a la imperante necesidad de ejercer acciones dentro de la institución pública para así a través del uso de estrategias gerenciales iniciar transformación guiado de la innovación tecnológica. Todo ello orientado por la necesidad evidenciada en los resultados, los cuales favorecieron el diseño de una propuesta para tal fin. Estrategias gerenciales aplicadas para la innovación tecnológica en la gestión local del municipio “Ezequiel Zamora”, Estado Cojedes [documento electrónico] / Gladismar Moreno, Autor ; Jean M. Ortiz, Director de tesi . - San Carlos, Estado Cojedes (Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Gerencia Publica, 2018 . - xiv.; 76 p. : il.; 28 cm.
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de Magister en Gerencia Pública
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1. GERENCIA PÚBLICA 2. ESTRATEGIAS GERENCIALES 3. INNOVACIÓN TECNOLÓGICA 4. GESTIÓN LOCAL Clasificación: TG 3002429 2018 Resumen: En la actualidad se está inmerso en la era de la tecnología, por ello toda organización debe apropiarse de una gran variedad de recursos para alcanzar los objetivos y metas que se trace, de allí que la innovación tecnológica debe apuntarse a una necesidad, y debe estar dirigida hacia la búsqueda de oportunidades que generen impacto para consolidar la eficiencia y la eficacia organizacional. En tal sentido, se planteó la presente investigación, cuyo objetivo general fue implementar estrategias gerenciales para la innovación tecnológica en la gestión local del municipio “Ezequiel Zamora”, estado Cojedes. Metodológicamente, este estudio se enmarcó en el enfoque cuantitativo, la modalidad de investigación aplicada, apoyada en una investigación descriptiva, con un diseño de campo. La población estuvo conformada por treinta y cinco (35) sujetos, todos con dependencia administrativa en estudio. La técnica e instrumento de recolección de la información que se tomó en consideración fue la encuesta y el cuestionario. El referido instrumento estuvo conformado por catorce (14) ítems. La validez de este, se obtuvo a través del juicio de expertos y la confiabilidad del instrumento se obtuvo a través de la aplicación del Coeficiente de Alfa de Cronbach, para ello se aplicó una prueba piloto a diez (10) sujetos, el resultado fue de: 0,88. Para el análisis de los resultados se utilizó la técnica del análisis porcentual a través de la estadística descriptiva, expresando los resultados en tablas de distribución de frecuencias. En conclusión, se hace alusión a la imperante necesidad de ejercer acciones dentro de la institución pública para así a través del uso de estrategias gerenciales iniciar transformación guiado de la innovación tecnológica. Todo ello orientado por la necesidad evidenciada en los resultados, los cuales favorecieron el diseño de una propuesta para tal fin. Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3002429 TG 3002429 2018 Trabajo de Grado Biblioteca Central (BC) Producción Intelectual e Institucional Excluido de préstamo Documentos electrónicos
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Título : Estrategias gerenciales basadas en la comunicación eficaz para el mejoramiento del clima organizacional. Caso: división de personal de la zona educativa de Guanare estado portuguesa. Tipo de documento: documento electrónico Autores: Marianela Yépez, Autor ; Gisela Colmenares, Director de tesi Editorial: Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: xv.; 99 p. Il.: il.; 28 cm. Nota general: Trabajo de grado presentado como Requisito parcial para optar al grado de Magíster Scientiarum en Administración Mención Gerencia y Planificación Institucional Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1.GERENCIA Y PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL 2.ESTRATEGIA GERENCIALES COMUNICACIÓN EFICAZ 4.CLIMA Clasificación: TG 3002098 2017 Resumen: El propósito de este estudio fue proponer estrategias gerenciales basadas en la comunicación eficaz para el mejoramiento del clima organizacional dirigida a la División del Personal de la Zona Educativa de Guanare estado Portuguesa. Dicho estudio se ubicó en una investigación de campo de carácter descriptivo abordando la modalidad de Proyecto Factible, desarrollada en tres fases a saber: I diagnóstico, II estudio de factibilidad y III diseño de la propuesta. Para efectos de la estructuración de los datos e informaciones compiladas durante el proceso indagatorio, se aplicó la técnica de la encuesta utilizando como instrumento el cuestionario tipo likert con quince (15) ítems y tres opciones de respuesta: siempre, algunas veces y nunca. La misma fue validada a través del juicio de tres expertos y se le aplicó el cálculo de confiabilidad utilizando el rango alfa de cronbach el cual arrojó un total de 0.96. Dicho instrumento, fue aplicado a una población finita compuesta por diecisiete (17) sujetos cuyos datos fueron tabulados, graficados y analizados descriptiva mente, obteniendo unos resultados que permitieron dilucidar la problemática en cuanto a la comunicación eficaz existente. Los resultados obtenidos, permitieron concluir que la relación entre el personal y sus directores, son elementos que inciden en el clima organizacional, el cual puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella; por tanto se recomienda asumir con sentido de pertenencia la misión, visión y objetivos de la organización donde labora, así como el departamento que representa Estrategias gerenciales basadas en la comunicación eficaz para el mejoramiento del clima organizacional. Caso: división de personal de la zona educativa de Guanare estado portuguesa. [documento electrónico] / Marianela Yépez, Autor ; Gisela Colmenares, Director de tesi . - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional, 2017 . - xv.; 99 p. : il.; 28 cm.
Trabajo de grado presentado como Requisito parcial para optar al grado de Magíster Scientiarum en Administración Mención Gerencia y Planificación Institucional
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1.GERENCIA Y PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL 2.ESTRATEGIA GERENCIALES COMUNICACIÓN EFICAZ 4.CLIMA Clasificación: TG 3002098 2017 Resumen: El propósito de este estudio fue proponer estrategias gerenciales basadas en la comunicación eficaz para el mejoramiento del clima organizacional dirigida a la División del Personal de la Zona Educativa de Guanare estado Portuguesa. Dicho estudio se ubicó en una investigación de campo de carácter descriptivo abordando la modalidad de Proyecto Factible, desarrollada en tres fases a saber: I diagnóstico, II estudio de factibilidad y III diseño de la propuesta. Para efectos de la estructuración de los datos e informaciones compiladas durante el proceso indagatorio, se aplicó la técnica de la encuesta utilizando como instrumento el cuestionario tipo likert con quince (15) ítems y tres opciones de respuesta: siempre, algunas veces y nunca. La misma fue validada a través del juicio de tres expertos y se le aplicó el cálculo de confiabilidad utilizando el rango alfa de cronbach el cual arrojó un total de 0.96. Dicho instrumento, fue aplicado a una población finita compuesta por diecisiete (17) sujetos cuyos datos fueron tabulados, graficados y analizados descriptiva mente, obteniendo unos resultados que permitieron dilucidar la problemática en cuanto a la comunicación eficaz existente. Los resultados obtenidos, permitieron concluir que la relación entre el personal y sus directores, son elementos que inciden en el clima organizacional, el cual puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella; por tanto se recomienda asumir con sentido de pertenencia la misión, visión y objetivos de la organización donde labora, así como el departamento que representa Ejemplares (1)
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