| Título : |
Capacidad laboral y su incidencia en el desempeño del personal en la Caja De Ahorro y Préstamos de los Profesores CAPROF-UNELLEZ para el periodo 2025 II |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
María Toro, Autor ; Rodríguez José, Director de tesi |
| Editorial: |
Barinas - Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (VPDS) - Programa de Ciencias Sociales - Licenciatura en Administración |
| Fecha de publicación: |
2026 |
| Dimensiones: |
Recurso en Linea (99 paginas) más ilustraciones |
| Nota general: |
Trabajo de Aplicación presentado como requisito para optar al título de Licenciado en Administración |
| Idioma : |
Español (spa) Idioma original : Español (spa) |
| Palabras clave: |
1. DOCUMENTO ELECTRONICO 2. CAPACIDAD LABORAL 3. DESEMPEÑO PERSONAL 4. TALENTO HUMANO |
| Resumen: |
La presente investigación tuvo como propósito general analizar la incidencia de la capacidad laboral en el desempeño del personal administrativo de la Caja de Ahorro y Préstamos de los Profesores CAPROF-UNELLEZ, ubicada en la parroquia Alto Barinas, Estado Barinas, durante el año 2025 II. Se empleó una metodología cualitativa, utilizando entrevistas semiestructuradas como técnica principal de recolección de datos, dirigidas a trabajadores administrativos de la institución. Los resultados se organizaron en dos categorías centrales: capacidad laboral y desempeño administrativo. En cuanto a la capacidad laboral, se identificó una base técnica sólida en conocimientos administrativos, operativos y éticos, aunque con necesidad de actualización en herramientas digitales emergentes. Las habilidades interpersonales y de comunicación mostraron fortalezas en empatía y respeto, pero también debilidades en la coordinación interdepartamental. La iniciativa y adaptabilidad fueron evidentes, aunque limitadas por la falta de formación continua y respaldo institucional. Respecto al desempeño administrativo, se evidenció una organización personal eficiente, afectada por la sobrecarga laboral y la distribución desigual de tareas. La calidad y productividad fueron valoradas, aunque comprometidas en momentos de alta demanda. La orientación al servicio fue constante, pero con escaso reconocimiento interno. La colaboración y resolución de problemas dependieron de la coordinación y liderazgo compartido. Se concluye que existe una relación directa entre la capacidad laboral y el desempeño administrativo, mediada por factores como la formación técnica, la comunicación interna, el compromiso ético y el apoyo institucional. Estos hallazgos permiten formular sugerencias orientadas al fortalecimiento organizacional, la capacitación continua y el reconocimiento del talento humano, como estrategias clave para mejorar la eficiencia y el clima laboral en CAPROF-UNELLEZ. |
Capacidad laboral y su incidencia en el desempeño del personal en la Caja De Ahorro y Préstamos de los Profesores CAPROF-UNELLEZ para el periodo 2025 II [documento electrónico] / María Toro, Autor ; Rodríguez José, Director de tesi . - Barinas - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (VPDS) - Programa de Ciencias Sociales - Licenciatura en Administración, 2026 . - ; Recurso en Linea (99 paginas) más ilustraciones. Trabajo de Aplicación presentado como requisito para optar al título de Licenciado en Administración Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa)
| Palabras clave: |
1. DOCUMENTO ELECTRONICO 2. CAPACIDAD LABORAL 3. DESEMPEÑO PERSONAL 4. TALENTO HUMANO |
| Resumen: |
La presente investigación tuvo como propósito general analizar la incidencia de la capacidad laboral en el desempeño del personal administrativo de la Caja de Ahorro y Préstamos de los Profesores CAPROF-UNELLEZ, ubicada en la parroquia Alto Barinas, Estado Barinas, durante el año 2025 II. Se empleó una metodología cualitativa, utilizando entrevistas semiestructuradas como técnica principal de recolección de datos, dirigidas a trabajadores administrativos de la institución. Los resultados se organizaron en dos categorías centrales: capacidad laboral y desempeño administrativo. En cuanto a la capacidad laboral, se identificó una base técnica sólida en conocimientos administrativos, operativos y éticos, aunque con necesidad de actualización en herramientas digitales emergentes. Las habilidades interpersonales y de comunicación mostraron fortalezas en empatía y respeto, pero también debilidades en la coordinación interdepartamental. La iniciativa y adaptabilidad fueron evidentes, aunque limitadas por la falta de formación continua y respaldo institucional. Respecto al desempeño administrativo, se evidenció una organización personal eficiente, afectada por la sobrecarga laboral y la distribución desigual de tareas. La calidad y productividad fueron valoradas, aunque comprometidas en momentos de alta demanda. La orientación al servicio fue constante, pero con escaso reconocimiento interno. La colaboración y resolución de problemas dependieron de la coordinación y liderazgo compartido. Se concluye que existe una relación directa entre la capacidad laboral y el desempeño administrativo, mediada por factores como la formación técnica, la comunicación interna, el compromiso ético y el apoyo institucional. Estos hallazgos permiten formular sugerencias orientadas al fortalecimiento organizacional, la capacitación continua y el reconocimiento del talento humano, como estrategias clave para mejorar la eficiencia y el clima laboral en CAPROF-UNELLEZ. |
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