| Título : |
Plan estratégico para la optimización de las relaciones laborales en función de la calidad del servicio. Caso de estudio: coordinación de investigación de la caña de azúcar del Central Azucarero "Ezequiel Zamora" del Municipio Alberto Arvelo Torrealba del Estado Barinas |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
Ramfil Rodríguez, Autor ; Rodríguez José, Director de tesi |
| Editorial: |
Barinas - Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (VPDS) - Programa de Estudios Avanzados - Maestría en Administración - Gerencia y Planificación Institucional |
| Fecha de publicación: |
2022 |
| Dimensiones: |
Recurso en Linea (xiv; 77 páginas); ilustraciones |
| Nota general: |
Trabajo de Grado Presentado para optar al Título de Magister Scientiarium en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional |
| Idioma : |
Español (spa) Idioma original : Español (spa) |
| Palabras clave: |
1. DOCUMENTO ELECTRÓNICO 2. RELACIONES LABORALES 3. CALIDAD DE SERVICIO 4. PLAN ESTRATÉGICO |
| Clasificación: |
TG 310 0834 2022 |
| Resumen: |
El presente estudio de investigación tiene como finalidad Proponer un plan estratégico que contribuya a optimizar las relaciones labores en función de la calidad del servicio que ofrece el personal de la coordinación de investigación de la caña de azúcar, del central azucarero "Ezequiel Zamora", ubicado en el municipio Alberto Arvelo Torrealba del estado Barinas. La naturaleza del estudio estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto factible, y para su realización se transitó por cuatro fases: la fase de revisión de la literatura, diagnóstico, factibilidad, y diseño, apoyada en una investigación de campo y documental. La población de estudio estuvo conformada 35 empleados de la coordinación, a los cuales se le aplicó un cuestionario con preguntas de selección múltiple, en la escala de Likert, la validez y confiabilidad se realizó a través de juicios de expertos y su relación con la naturaleza de la investigación |
| Nota de contenido: |
Mención Honorifica |
Plan estratégico para la optimización de las relaciones laborales en función de la calidad del servicio. Caso de estudio: coordinación de investigación de la caña de azúcar del Central Azucarero "Ezequiel Zamora" del Municipio Alberto Arvelo Torrealba del Estado Barinas [documento electrónico] / Ramfil Rodríguez, Autor ; Rodríguez José, Director de tesi . - Barinas - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (VPDS) - Programa de Estudios Avanzados - Maestría en Administración - Gerencia y Planificación Institucional, 2022 . - ; Recurso en Linea (xiv; 77 páginas); ilustraciones. Trabajo de Grado Presentado para optar al Título de Magister Scientiarium en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa)
| Palabras clave: |
1. DOCUMENTO ELECTRÓNICO 2. RELACIONES LABORALES 3. CALIDAD DE SERVICIO 4. PLAN ESTRATÉGICO |
| Clasificación: |
TG 310 0834 2022 |
| Resumen: |
El presente estudio de investigación tiene como finalidad Proponer un plan estratégico que contribuya a optimizar las relaciones labores en función de la calidad del servicio que ofrece el personal de la coordinación de investigación de la caña de azúcar, del central azucarero "Ezequiel Zamora", ubicado en el municipio Alberto Arvelo Torrealba del estado Barinas. La naturaleza del estudio estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto factible, y para su realización se transitó por cuatro fases: la fase de revisión de la literatura, diagnóstico, factibilidad, y diseño, apoyada en una investigación de campo y documental. La población de estudio estuvo conformada 35 empleados de la coordinación, a los cuales se le aplicó un cuestionario con preguntas de selección múltiple, en la escala de Likert, la validez y confiabilidad se realizó a través de juicios de expertos y su relación con la naturaleza de la investigación |
| Nota de contenido: |
Mención Honorifica |
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Refinar búsquedaPlan estratégico para la optimización de las relaciones laborales en función de la calidad del servicio. Caso de estudio: coordinación de investigación de la caña de azúcar del Central Azucarero "Ezequiel Zamora" del Municipio Alberto Arvelo Torrealba del Estado Barinas / Ramfil Rodríguez
