Complexus Teórico de la Gerencia de Salud Publica en la Gestión y Calidad de Servicio en Tiempos de Incertidumbre / Zambrano, Dilifredd

Público ISBD Título : Complexus Teórico de la Gerencia de Salud Publica en la Gestión y Calidad de Servicio en Tiempos de Incertidumbre Tipo de documento: documento electrónico Autores: Zambrano, Dilifredd, Autor ; Aular, Manuel, Director de tesi Editorial: San Fernando de Apure : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional (VPDR) - Programa de Estudios Avanzados - Doctorado en Gerencia Avanzada Fecha de publicación: 2025 Dimensiones: Registro electrónico (x; 178 pág.) Ilustraciones ISBN/ISSN/DL: 640 00039 Nota general: Requisito parcial para optar al grado de Doctor en Gerencia Avanzada Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES:GERENCIA Palabras clave: 1.  COMPLEXUS  TEORICO,  2.  GERENCIA  DE  SALUD  PUBLICA,  3.  GESTION  Y  CALIDAD  SERVICIO,  4.  TIEMPOS  INCERTIDUMBRE Resumen: La gerencia en salud pública está atravesando tiempos de turbulencia que requiere de acciones contundentes para asegurar la prestación eficiente y de calidad de los servicios de salud a la población y garantizar el bienestar social. De modo que la investigación fijó como propósito general: Emerger un complexus teórico de la Gerencia de Salud Pública en la gestión y calidad de servicio en tiempos de incertidumbre en la Misión Barrio Adentro del estado Apure. Desde el contexto epistémico y metodológico, la investigación se desarrolló con base al Paradigma Interpretativo siguiendo la pauta del Enfoque cualitativo, orientado por el Método Hermenéutico de Dilthey. El estudio tomó como escenario a 5 instituciones de salud representada por CDI del municipio San Fernando y 4 ASIC (Área de Salud Integral Comunitaria) de otros municipios del estado Apure. Esto llevó a tener en cuenta cinco grupos focales para la recolección pertinente de la información. En cuanto a las Técnicas de Recolección de la Información, se acudió a la Observación Participante y la Entrevista en profundidad, utilizando como Instrumentos las Notas de campo y guion de entrevista. Para efecto de la valoración de los hallazgos, se tomaron en consideración las Técnicas de la Categorización, Estructuración, Triangulación y Teorización. La Validez y Credibilidad se consolidó mediante la replicabilidad de la información y la triangulación de fuentes. Se concluyó con una Teorética sustantiva que pone en perspectiva un proceso gerencial de la salud pública, orientado a una lucha contra la preeminencia de la adaptabilidad y de la agilidad, relacionadas con los modelos de gestión rígidos y burocráticos de los que deben desprenderse los de la emergente, dinámica, flexible, democrática y humanista, de manera de poder hacer frente a las acciones y procedimientos administrativos ineficaces con entornos altamente inciertos. Complexus Teórico de la Gerencia de Salud Publica en la Gestión y Calidad de Servicio en Tiempos de Incertidumbre [documento electrónico] / Zambrano, Dilifredd, Autor ; Aular, Manuel, Director de tesi . - San Fernando de Apure : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional (VPDR) - Programa de Estudios Avanzados - Doctorado en Gerencia Avanzada, 2025 . -  ; Registro electrónico (x; 178 pág.) Ilustraciones. ISSN : 640 00039 Requisito parcial para optar al grado de Doctor en Gerencia Avanzada Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES:GERENCIA Palabras clave: 1.  COMPLEXUS  TEORICO,  2.  GERENCIA  DE  SALUD  PUBLICA,  3.  GESTION  Y  CALIDAD  SERVICIO,  4.  TIEMPOS  INCERTIDUMBRE Resumen: La gerencia en salud pública está atravesando tiempos de turbulencia que requiere de acciones contundentes para asegurar la prestación eficiente y de calidad de los servicios de salud a la población y garantizar el bienestar social. De modo que la investigación fijó como propósito general: Emerger un complexus teórico de la Gerencia de Salud Pública en la gestión y calidad de servicio en tiempos de incertidumbre en la Misión Barrio Adentro del estado Apure. Desde el contexto epistémico y metodológico, la investigación se desarrolló con base al Paradigma Interpretativo siguiendo la pauta del Enfoque cualitativo, orientado por el Método Hermenéutico de Dilthey. El estudio tomó como escenario a 5 instituciones de salud representada por CDI del municipio San Fernando y 4 ASIC (Área de Salud Integral Comunitaria) de otros municipios del estado Apure. Esto llevó a tener en cuenta cinco grupos focales para la recolección pertinente de la información. En cuanto a las Técnicas de Recolección de la Información, se acudió a la Observación Participante y la Entrevista en profundidad, utilizando como Instrumentos las Notas de campo y guion de entrevista. Para efecto de la valoración de los hallazgos, se tomaron en consideración las Técnicas de la Categorización, Estructuración, Triangulación y Teorización. La Validez y Credibilidad se consolidó mediante la replicabilidad de la información y la triangulación de fuentes. Se concluyó con una Teorética sustantiva que pone en perspectiva un proceso gerencial de la salud pública, orientado a una lucha contra la preeminencia de la adaptabilidad y de la agilidad, relacionadas con los modelos de gestión rígidos y burocráticos de los que deben desprenderse los de la emergente, dinámica, flexible, democrática y humanista, de manera de poder hacer frente a las acciones y procedimientos administrativos ineficaces con entornos altamente inciertos.

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