| Título : |
Modelo de gerencia como mecanismo impulsor de la participación ciudadana en la empresa aguas de Cojedes, c.a. |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
Clenys Pérez, Autor ; Nikaris J. Frías, Director de tesi |
| Editorial: |
San Carlos - Cojedes [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales (VIPI) - Programa de Estudios Avanzados - Maestría en Administración - Gerencia General |
| Fecha de publicación: |
2015 |
| Número de páginas: |
x.; 126 p. |
| Il.: |
il.; 28 cm. |
| Nota general: |
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al titulo de Magister en Administración Mención Gerencia General |
| Idioma : |
Español (spa) Idioma original : Español (spa) |
| Palabras clave: |
1. GERENCIA GENERAL 2. PARTICIPACIÓN CIUDADANA 3. CONSEJOS COMUNALES. |
| Clasificación: |
TG 310 0258 2015 |
| Resumen: |
El presente trabajo tiene como objetivo general un modelo de gerencia participativa como mecanismo impulsor de la integración ciudadana en la Empresa Aguas de Cojedes, C.A, basado metodológicamente en un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, tipo de campo transeccional, nivel descriptivo y dentro de la modalidad de proyecto de aplicación. La población estuvo conformado por 48 personas y la muestra estuvo constituida por el mismo número de personas, lo que la convierte en una muestra censal. Se utilizó como técnica e instrumento de recolección de datos la encuesta y se diseñaron dos (2) cuestionarios, un cuestionario “A” de 8 ítems dirigido a los trabajadores y un cuestionario “B” para ser aplicado a la gerencia de la Empresa estructurado por 13 ítems, ambos utilizaron alternativas de respuestas Escala Likert. Dichos cuestionarios fueron validados a través del juicio de tres (3) profesionales expertos, empleándose para el cálculo de la confiabilidad, la fórmula del Alpha de Cronbach obteniéndose un resultado de 0,83 para el instrumento “A” y 0,90 para el instrumento “B”. Para el análisis de los resultados se empleó la estadística descriptiva porcentual. Los resultados del estudio arrojaron que la atención a los usuarios por parte de la Empresa Aguas de Cojedes, C.A. no es realizada por un Departamento encargado para tal fin, no se toman en cuenta las necesidades de las comunidades, por cuanto se hace necesario la aplicación de un modelo de gerencia participativa como mecanismo impulsor de la integración ciudadana en la Empresa Aguas de Cojedes, C.A, razón por la cual se implementaron una serie de acciones, a fin de optimizar el servicio prestado por la empresa. |
Modelo de gerencia como mecanismo impulsor de la participación ciudadana en la empresa aguas de Cojedes, c.a. [documento electrónico] / Clenys Pérez, Autor ; Nikaris J. Frías, Director de tesi . - San Carlos - Cojedes (2201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales (VIPI) - Programa de Estudios Avanzados - Maestría en Administración - Gerencia General, 2015 . - x.; 126 p. : il.; 28 cm. Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al titulo de Magister en Administración Mención Gerencia General Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa)
| Palabras clave: |
1. GERENCIA GENERAL 2. PARTICIPACIÓN CIUDADANA 3. CONSEJOS COMUNALES. |
| Clasificación: |
TG 310 0258 2015 |
| Resumen: |
El presente trabajo tiene como objetivo general un modelo de gerencia participativa como mecanismo impulsor de la integración ciudadana en la Empresa Aguas de Cojedes, C.A, basado metodológicamente en un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, tipo de campo transeccional, nivel descriptivo y dentro de la modalidad de proyecto de aplicación. La población estuvo conformado por 48 personas y la muestra estuvo constituida por el mismo número de personas, lo que la convierte en una muestra censal. Se utilizó como técnica e instrumento de recolección de datos la encuesta y se diseñaron dos (2) cuestionarios, un cuestionario “A” de 8 ítems dirigido a los trabajadores y un cuestionario “B” para ser aplicado a la gerencia de la Empresa estructurado por 13 ítems, ambos utilizaron alternativas de respuestas Escala Likert. Dichos cuestionarios fueron validados a través del juicio de tres (3) profesionales expertos, empleándose para el cálculo de la confiabilidad, la fórmula del Alpha de Cronbach obteniéndose un resultado de 0,83 para el instrumento “A” y 0,90 para el instrumento “B”. Para el análisis de los resultados se empleó la estadística descriptiva porcentual. Los resultados del estudio arrojaron que la atención a los usuarios por parte de la Empresa Aguas de Cojedes, C.A. no es realizada por un Departamento encargado para tal fin, no se toman en cuenta las necesidades de las comunidades, por cuanto se hace necesario la aplicación de un modelo de gerencia participativa como mecanismo impulsor de la integración ciudadana en la Empresa Aguas de Cojedes, C.A, razón por la cual se implementaron una serie de acciones, a fin de optimizar el servicio prestado por la empresa. |
|
Refinar búsquedaModelo de gerencia como mecanismo impulsor de la participación ciudadana en la empresa aguas de Cojedes, c.a. / Clenys Pérez
