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vi. ; 83p.+ varias paginaciones |
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La investigación presentada tuvo como objetivo proponer estrategias para la simplificación de trámites en la solicitud de créditos personales como alternativa de financiamiento en el Banco de Venezuela Agencia 0698 del municipio San Fernando Estado Apure. Metodológicamente se caracterizó por ser un estudio de campo, con un nivel descriptivo, destacándose con un diseño de campo y una modalidad de proyecto factible. Se trabajó con una población y muestra de doce (12) personas: cuatro (4) que laboran en la parte de negocios de la agencia 0698 del Banco de Venezuela y 8 clientes que solicitan créditos personales en dicha agencia. Para la recolección de la información se utilizó la técnica de la encuesta, el instrumento que se empleó fue el cuestionario. Para determinar la validez del cuestionario se realizó un juicio de expertos, es decir se recurrió a dos gerentes con postgrado y un solicitante de crédito con experiencia en el Banco de Venezuela. y para la confiabilidad del instrumento, así como la detección de dificultades se ejecutó una prueba piloto a un grupo individuos que no fueron incluidos en la muestra, en dos oportunidades diferentes y finalmente para procesar los datos que se obtuvieron en la aplicación del instrumento se requirió la aplicación de operaciones lógicas como: la organización, tabulación y jerarquización. Parte de los resultados fueron que la gerencia de la entidad bancaria gira en torno a una meta institucional y organizacional y es aquí donde se insertaran las estrategias para la simplificación de trámites en la solicitud de créditos personales como alternativa de financiamiento en el Banco de Venezuela; esta simplificación permitirá asumir el desempeño gerencial y la organización de la agencia, activando responsables para dirigir las actividades que ayudan a la organización a alcanzar las metas. |
Estrategias para la simplificación de trámites en la solicitud de créditos personales como alternativa de financiamiento en el Banco de Venezuela
