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La calidad del servicio / Jaques Horovitz
Título : La calidad del servicio : a la conquista del cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Jaques Horovitz, Autor ; Gilbert Trigano, Otros Mención de edición: 1a ed Editorial: Madrid [España] : McGraw-Hill Fecha de publicación: c1991 Colección: Serie McGraw-Hill de Management Número de páginas: 105 p. Il.: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 84-7615-570-0 Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-SERVICIOS PÚBLICOS Clasificación: HD 2763 A5 H816 1991 La calidad del servicio : a la conquista del cliente [texto impreso] / Jaques Horovitz, Autor ; Gilbert Trigano, Otros . - 1a ed . - Madrid (España) : McGraw-Hill, c1991 . - 105 p. : 23 cm. - (Serie McGraw-Hill de Management) .
ISBN : 84-7615-570-0
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-SERVICIOS PÚBLICOS Clasificación: HD 2763 A5 H816 1991 Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 63349 HD 2763 A5 H816 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 47858 HD 2763 A5 H816 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Reserva Excluido de préstamo 47859 HD 2763 A5 H816 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Excluido de préstamo Clientes para siempre / Carl Sewell
Título : Clientes para siempre Otro título : Customers for Life Tipo de documento: texto impreso Autores: Carl Sewell, Autor ; Roberto A. Haas, Traductor Mención de edición: 1a ed Editorial: Madrid [España] : McGraw-Hill Fecha de publicación: c1994 Número de páginas: 185 p. Il.: 22 cm Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-SERVICIOS AL CLIENTE Clasificación: HF5415.5 S35 1994 Clientes para siempre = Customers for Life [texto impreso] / Carl Sewell, Autor ; Roberto A. Haas, Traductor . - 1a ed . - Madrid (España) : McGraw-Hill, c1994 . - 185 p. : 22 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-SERVICIOS AL CLIENTE Clasificación: HF5415.5 S35 1994 Reserva
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Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 40144 HF5415.5 S35 1994 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Reserva Excluido de préstamo 47413 HF5415.5 S35 1994 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Disponible 47414 HF5415.5 S35 1994 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Disponible ¡ Eso no es asunto mio ! / Peter Glen
Título : ¡ Eso no es asunto mio ! : ¡ Atrevase como cliente a exigir un mejor servicio y láncese como empresa a ofrecerlo Otro título : It's not my departament Tipo de documento: texto impreso Autores: Peter Glen, Autor ; Jorge Enrique Wahanik, Traductor Mención de edición: 1a ed Editorial: Barcelona [España] : Grupo Editorial Norma Fecha de publicación: c1992 Número de páginas: 226 p. Il.: 21 cm ISBN/ISSN/DL: 958-04-1765-2 Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-SERVICIOS PUBLICOS Clasificación: HD2763 A5 G53 1992 ¡ Eso no es asunto mio ! = It's not my departament : ¡ Atrevase como cliente a exigir un mejor servicio y láncese como empresa a ofrecerlo [texto impreso] / Peter Glen, Autor ; Jorge Enrique Wahanik, Traductor . - 1a ed . - Barcelona (España) : Grupo Editorial Norma, c1992 . - 226 p. : 21 cm.
ISBN : 958-04-1765-2
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-SERVICIOS PUBLICOS Clasificación: HD2763 A5 G53 1992 Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 47011 HD2763 A5 G53 1992 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Reserva Excluido de préstamo 47012 HD2763 A5 G53 1992 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Excluido de préstamo 47974 HD2763 A5 G53 1992 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Excluido de préstamo II volumen la descentralización de la salud en venezuela: / Edgar Briceño Capriles
Título : II volumen la descentralización de la salud en venezuela: : aprendamos de la experiencia Tipo de documento: texto impreso Autores: Edgar Briceño Capriles, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Caracas [Venezuela] : Fundación Polar Fecha de publicación: c2004 Número de páginas: 302 p Il.: il., 21 cm Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: R = MEDICINA Palabras clave: 1.-SERVICIOS DE SALUD-VENEZUELA 2.-HIGIENE PUBLICA-VENEZUELA 3.-ADMINISTRACIÓN SANITARIA-DESCENTRALIZACIÓN-VENEZUELA Clasificación: RA395 V4 D35 2004 CD II volumen la descentralización de la salud en venezuela: : aprendamos de la experiencia [texto impreso] / Edgar Briceño Capriles, Autor . - 1a ed . - Caracas (Venezuela) : Fundación Polar, c2004 . - 302 p : il., 21 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: R = MEDICINA Palabras clave: 1.-SERVICIOS DE SALUD-VENEZUELA 2.-HIGIENE PUBLICA-VENEZUELA 3.-ADMINISTRACIÓN SANITARIA-DESCENTRALIZACIÓN-VENEZUELA Clasificación: RA395 V4 D35 2004 CD Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 58750 RA395 V4 D35 2004 CD Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Producción Intelectual e Institucional (Tesis Fisco) Excluido de préstamo