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Autor Ramón Oswaldo Lcdo. Roa C |
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Refinar búsquedaEvaluación de la prestación de servicios de seguros la previsora sucursal Barinas año 2014 / Carmona S. ,Mileidy
Título : Evaluación de la prestación de servicios de seguros la previsora sucursal Barinas año 2014 Tipo de documento: texto impreso Autores: Carmona S. ,Mileidy, Autor ; Perez A., Virginia N, Autor ; Ramón Oswaldo Lcdo. Roa C, Director de tesi Editorial: Barinas - Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (VPDS) - Programa de Ciencias Sociales - Licenciatura en Contaduría Pública Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: xii;61 páginas Nota general: Trabajo de aplicación presentado como requisito para optar al título de Licenciado en Contaduría Pública
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1. EVALUACIÓN, 2.-PRESTACIÓN DE SERVICIOS Clasificación: TG 3104092 2014 Resumen: Esta investigación tiene como objetivo fundamental la evaluación de la prestación de servicio de seguros la previsora sucursal barinas que permita optimizar el servicio al cliente. Para lograr el objetivo planteado, la metodología utiliza la información recabada en términos de servicio al cliente, Servicio reflejado en la atención que el cliente espera recibir una vez adquirido el producto y un diseño para la evaluación de la prestación de servicio con el conjunto de actividades y estrategias planificadas para lograr una meta en particular. El estudio se ha calificado como un proyecto descriptivo apoyado en investigación documental y de campo, la información fundamental se recoge a través de un cuestionario tipo dicotómico y politomica que ha sido validado por tres expertos en Metodología, Contabilidad Especial y un corredor de seguros. De igual manera se calculó la confiabilidad del cuestionario con la aplicación del Alfa de Crombach, que arrojó un resultado de 0,89 que se considera muy bueno, según el criterio de que mayor a 0,75 es confiable. La competitividad en el mercado de servicios es muy fuerte y dinámica, especialmente en el sector de los seguros que dado el costo monetario que tiene, el cliente se convierte en un individuo sumamente exigente demandando no sólo satisfacción en el producto que compra sino también en un servicio de óptima calidad y en el momento que lo requiera. En razón de lo expuesto
Evaluación de la prestación de servicios de seguros la previsora sucursal Barinas año 2014 [texto impreso] / Carmona S. ,Mileidy, Autor ; Perez A., Virginia N, Autor ; Ramón Oswaldo Lcdo. Roa C, Director de tesi . - Barinas - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (VPDS) - Programa de Ciencias Sociales - Licenciatura en Contaduría Pública, 2014 . - xii;61 páginas.
Trabajo de aplicación presentado como requisito para optar al título de Licenciado en Contaduría Pública
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1. EVALUACIÓN, 2.-PRESTACIÓN DE SERVICIOS Clasificación: TG 3104092 2014 Resumen: Esta investigación tiene como objetivo fundamental la evaluación de la prestación de servicio de seguros la previsora sucursal barinas que permita optimizar el servicio al cliente. Para lograr el objetivo planteado, la metodología utiliza la información recabada en términos de servicio al cliente, Servicio reflejado en la atención que el cliente espera recibir una vez adquirido el producto y un diseño para la evaluación de la prestación de servicio con el conjunto de actividades y estrategias planificadas para lograr una meta en particular. El estudio se ha calificado como un proyecto descriptivo apoyado en investigación documental y de campo, la información fundamental se recoge a través de un cuestionario tipo dicotómico y politomica que ha sido validado por tres expertos en Metodología, Contabilidad Especial y un corredor de seguros. De igual manera se calculó la confiabilidad del cuestionario con la aplicación del Alfa de Crombach, que arrojó un resultado de 0,89 que se considera muy bueno, según el criterio de que mayor a 0,75 es confiable. La competitividad en el mercado de servicios es muy fuerte y dinámica, especialmente en el sector de los seguros que dado el costo monetario que tiene, el cliente se convierte en un individuo sumamente exigente demandando no sólo satisfacción en el producto que compra sino también en un servicio de óptima calidad y en el momento que lo requiera. En razón de lo expuesto
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3104092 TG 3104092 2014 Trabajo de Grado Biblioteca Central Barinas (BC) Producción Intelectual e Institucional (Tesis Fisco) Excluido de préstamo
Título : Lineamientos contables para el fortalecimiento del control del pasivo laboral del personal de la empresa comunicaciones Ruices, C.A, municipio Barinas estado Barinas, año 2013 Tipo de documento: texto impreso Autores: Marleg F., Jesús A., Autor ; Pimentel A. Noraly C., Autor ; Ramón Oswaldo Lcdo. Roa C, Director de tesi Editorial: Barinas - Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (VPDS) - Programa de Ciencias Sociales - Licenciatura en Contaduría Pública Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: xii;61 páginas Nota general: Trabajo de Aplicación presentado como requisito para optar al Título de Licenciado en Contaduría Pública Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1.-LINEAMIENTOS CONTABLES, 2.-CONTROL, 3.-PASIVOS LABORALES. Clasificación: TG 3104090 2014 Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de proponer lineamientos contables para el fortalecimiento del control del pasivo laboral del personal de la empresa Comunicaciones Ruices, C.A., Municipio Barinas Estado Barinas, como una alternativa para solucionar la problemática relacionada a la debilidad del control del pasivo laboral en dicha organización. La investigación estuvo enmarcada bajo la modalidad de proyecto factible, orientada en un diseño de campo. La población objeto de estudio estuvo conformada por tres personas que laboran en la empresa; a las cuales se le aplicó una encuesta tipo cuestionario que consta de 19 items con respuestas dicotómicas, que sirvió como instrumento para la recolección de datos siendo validado por expertos y altamente confiable de acuerdo al coeficiente de Kuder-Richardson. Para el análisis de los resultados, los datos fueron distribuidos en las tablas estadísticas y representadas gráficamente con sus respectivos análisis. A partir de este análisis se concluye la necesidad de diseñar los lineamientos contables para el control del pasivo laboral y se recomienda a la empresa la implementación de la propuesta que se desarrolló con el fin de realizar una labor administrativa y contable más eficiente y eficaz dentro de la empresa.
Lineamientos contables para el fortalecimiento del control del pasivo laboral del personal de la empresa comunicaciones Ruices, C.A, municipio Barinas estado Barinas, año 2013 [texto impreso] / Marleg F., Jesús A., Autor ; Pimentel A. Noraly C., Autor ; Ramón Oswaldo Lcdo. Roa C, Director de tesi . - Barinas - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social (VPDS) - Programa de Ciencias Sociales - Licenciatura en Contaduría Pública, 2014 . - xii;61 páginas.
Trabajo de Aplicación presentado como requisito para optar al Título de Licenciado en Contaduría Pública
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1.-LINEAMIENTOS CONTABLES, 2.-CONTROL, 3.-PASIVOS LABORALES. Clasificación: TG 3104090 2014 Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de proponer lineamientos contables para el fortalecimiento del control del pasivo laboral del personal de la empresa Comunicaciones Ruices, C.A., Municipio Barinas Estado Barinas, como una alternativa para solucionar la problemática relacionada a la debilidad del control del pasivo laboral en dicha organización. La investigación estuvo enmarcada bajo la modalidad de proyecto factible, orientada en un diseño de campo. La población objeto de estudio estuvo conformada por tres personas que laboran en la empresa; a las cuales se le aplicó una encuesta tipo cuestionario que consta de 19 items con respuestas dicotómicas, que sirvió como instrumento para la recolección de datos siendo validado por expertos y altamente confiable de acuerdo al coeficiente de Kuder-Richardson. Para el análisis de los resultados, los datos fueron distribuidos en las tablas estadísticas y representadas gráficamente con sus respectivos análisis. A partir de este análisis se concluye la necesidad de diseñar los lineamientos contables para el control del pasivo laboral y se recomienda a la empresa la implementación de la propuesta que se desarrolló con el fin de realizar una labor administrativa y contable más eficiente y eficaz dentro de la empresa.
Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3104090 TG 3104090 2014 Trabajo de Grado Biblioteca Central Barinas (BC) Producción Intelectual e Institucional (Tesis Fisco) Excluido de préstamo
