| Título : |
Plan para la recuperación de crédito habitacional en el Instituto de la Vivienda en el Estado Apure (INVAP) |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
Adriana Castillo, Autor ; Neiva Tovar, Director de tesi |
| Editorial: |
San Fernando de Apure - Apure [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional (VPDR) - Programa de Estudios Avanzados - Maestría en Administración - Gerencia General |
| Fecha de publicación: |
2008 |
| Número de páginas: |
xii.; 131 p |
| Il.: |
il. ; 28 cm |
| Nota general: |
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Titulo de Magíster Scientiarum en Administración.
Mención: Gerencia General
|
| Idioma : |
Español (spa) Idioma original : Español (spa) |
| Palabras clave: |
1.GERENCIA GENERAL 2.RECUPERACIÓN HABITACIONAL 3.INVAP |
| Clasificación: |
TG 310 0649 2008 |
| Resumen: |
El objetivo de esta investigación fue proponer un plan para la recuperación del
crédito habitacional en el Instituto de la Vivienda del Estado Apure (INVAP), con el
fin de lograr maximizar los niveles de recuperación de créditos habitacionales.
Metodológicamente la investigación es de campo de tipo descriptivo bajo la
modalidad de proyecto factible; propone un plan que implica resolver situaciones o
problemas de una realidad del ámbito social, económico y administrativo. La
población estuvo constituida por el total de beneficiarios morosos que conforman la
cartera de crédito, la muestra se estratificó de acuerdo a los diferentes programas de
viviendas seleccionados a través de la tabla de números aleatorios, dando un total de
400 sujetos de análisis. Las técnicas empleadas para recolectar la información fueron
la encuesta y guía de observación documental. El análisis cuantitativo y cualitativo se
realizó a través de la cuantificación porcentual de los resultados. Se concluyó en
cuanto al registro y procedimiento del cobro se pudo evidenciar que el Departamento
de Cobranza no cuenta con un sistema que le permita llevar el registro y
procedimiento del cobro ya que con el que cuenta le pertenece a la Gobernación del
Estado. La gestión de cobro del instituto no cuenta con un Departamento de
Administración de Cartera de Crédito como control interno. En cuanto a los tipos de
descuento se evidenció que existen debilidades, el instituto sólo aplica esta técnica en
épocas especiales, la institución no aplica correctamente los mecanismos en el
proceso de cobranza, donde los mismos no son efectivos, situación ésta que lleva a
concluir que el plan propuesto resulta factible por cuanto el plan de recuperación
actual ha demostrado desproporción con el nivel de cobranza, arrojando un índice de
95% de morosidad , lo que determina la ineficiencia de cobro y baja recuperación del
crédito otorgado. |
Plan para la recuperación de crédito habitacional en el Instituto de la Vivienda en el Estado Apure (INVAP) [documento electrónico] / Adriana Castillo, Autor ; Neiva Tovar, Director de tesi . - San Fernando de Apure - Apure (7001, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ) - Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional (VPDR) - Programa de Estudios Avanzados - Maestría en Administración - Gerencia General, 2008 . - xii.; 131 p : il. ; 28 cm. Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Titulo de Magíster Scientiarum en Administración.
Mención: Gerencia General
Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa)
| Palabras clave: |
1.GERENCIA GENERAL 2.RECUPERACIÓN HABITACIONAL 3.INVAP |
| Clasificación: |
TG 310 0649 2008 |
| Resumen: |
El objetivo de esta investigación fue proponer un plan para la recuperación del
crédito habitacional en el Instituto de la Vivienda del Estado Apure (INVAP), con el
fin de lograr maximizar los niveles de recuperación de créditos habitacionales.
Metodológicamente la investigación es de campo de tipo descriptivo bajo la
modalidad de proyecto factible; propone un plan que implica resolver situaciones o
problemas de una realidad del ámbito social, económico y administrativo. La
población estuvo constituida por el total de beneficiarios morosos que conforman la
cartera de crédito, la muestra se estratificó de acuerdo a los diferentes programas de
viviendas seleccionados a través de la tabla de números aleatorios, dando un total de
400 sujetos de análisis. Las técnicas empleadas para recolectar la información fueron
la encuesta y guía de observación documental. El análisis cuantitativo y cualitativo se
realizó a través de la cuantificación porcentual de los resultados. Se concluyó en
cuanto al registro y procedimiento del cobro se pudo evidenciar que el Departamento
de Cobranza no cuenta con un sistema que le permita llevar el registro y
procedimiento del cobro ya que con el que cuenta le pertenece a la Gobernación del
Estado. La gestión de cobro del instituto no cuenta con un Departamento de
Administración de Cartera de Crédito como control interno. En cuanto a los tipos de
descuento se evidenció que existen debilidades, el instituto sólo aplica esta técnica en
épocas especiales, la institución no aplica correctamente los mecanismos en el
proceso de cobranza, donde los mismos no son efectivos, situación ésta que lleva a
concluir que el plan propuesto resulta factible por cuanto el plan de recuperación
actual ha demostrado desproporción con el nivel de cobranza, arrojando un índice de
95% de morosidad , lo que determina la ineficiencia de cobro y baja recuperación del
crédito otorgado. |
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Refinar búsquedaPlan para la recuperación de crédito habitacional en el Instituto de la Vivienda en el Estado Apure (INVAP) / Adriana Castillo
