La excelencia en el servicio / Karl Albrecht

Público ISBD Título : La excelencia en el servicio Otro título : The Service Advantage Tipo de documento: texto impreso Autores: Karl Albrecht, Autor ; Lawrence J. Bradford, Autor ; Jesús Villamizar Herrera, Traductor ; Humberto Serna Gómez, Otros Mención de edición: 1a reimp de la 1a ed Editorial: Bogotá [Colombia] : 3R Editores Fecha de publicación: c2004 Colección: Colección Temas Gerenciales Número de páginas: XXIII, 237 p. Il.: il.; 23 cm ISBN/ISSN/DL: 958-8017-28-9 Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-  SERVICIOS  AL  CLIENTE. 2.-  CONSUMIDORES-INVESTIGACIONES. Clasificación: HF5915.5 A53.e 2004 Nota de contenido: En la cubierta dice: La excelencia en el servicio; ¡conózca y comprenda a sus clientes¡ La excelencia en el servicio = The Service Advantage [texto impreso] / Karl Albrecht, Autor ; Lawrence J. Bradford, Autor ; Jesús Villamizar Herrera, Traductor ; Humberto Serna Gómez, Otros  . -  1a reimp de la 1a ed . - Bogotá (Colombia) : 3R Editores, c2004 . - XXIII, 237 p. : il.; 23 cm. - (Colección Temas Gerenciales) . ISBN : 958-8017-28-9 Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-  SERVICIOS  AL  CLIENTE. 2.-  CONSUMIDORES-INVESTIGACIONES. Clasificación: HF5915.5 A53.e 2004 Nota de contenido: En la cubierta dice: La excelencia en el servicio; ¡conózca y comprenda a sus clientes¡

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado
60031	HF5915.5 A53.e 2004	Libro	Biblioteca Central Barinas (BC)	Sala de Reserva	Excluido de préstamo

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