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El orientador experto / Gerard Egan
Título : El orientador experto : un modelo para la ayuda sistemática y la relación interpersonal Otro título : The Skilled Helper: a Model for Systematic Helping and Interpersonal Relating 1975 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gerard Egan, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: México [México] : Grupo Editorial Iberoamérica Fecha de publicación: c1975 Número de páginas: 245 p. Il.: 21 cm ISBN/ISSN/DL: 978-968-7270-02-9 Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: B = FILOSOFÍA, RELIGIÓN Y PSICOLOGÍA Palabras clave: 1.-ORIENTACIÓN PSICOLOGICA 2.-ORIENTACIÓN PROFESIONAL Clasificación: BF637 E39 1975 El orientador experto = The Skilled Helper: a Model for Systematic Helping and Interpersonal Relating 1975 : un modelo para la ayuda sistemática y la relación interpersonal [texto impreso] / Gerard Egan, Autor . - 1a ed . - México (México) : Grupo Editorial Iberoamérica, c1975 . - 245 p. : 21 cm.
ISBN : 978-968-7270-02-9
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: B = FILOSOFÍA, RELIGIÓN Y PSICOLOGÍA Palabras clave: 1.-ORIENTACIÓN PSICOLOGICA 2.-ORIENTACIÓN PROFESIONAL Clasificación: BF637 E39 1975 Ejemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 45043 BF637 E39 1975 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 45046 BF637 E39 1975 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 45044 BF637 E39 1975 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 1 Excluido de préstamo 45045 BF637 E39 1975 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 1 Excluido de préstamo El poder de triada / Kenichi Ohmae
Título : El poder de triada : panorama de la competencia mundial en la próxima década Otro título : Triad Power Tipo de documento: texto impreso Autores: Kenichi Ohmae, Autor ; Roberto A. Hass, Traductor Mención de edición: 1a ed Editorial: México [México] : McGraw-Hill Fecha de publicación: c1990 Número de páginas: xx.; 246 p. Il.: il.; 21 cm ISBN/ISSN/DL: 978-968-422-741-5 Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- EMPRESAS CONJUNTAS.
2.- INTERNACIONALES.
3.- COMPETENCIA ECONOMICA INTERNACIONAL.Clasificación: HA 62.47 O38.p 1990 El poder de triada = Triad Power : panorama de la competencia mundial en la próxima década [texto impreso] / Kenichi Ohmae, Autor ; Roberto A. Hass, Traductor . - 1a ed . - México (México) : McGraw-Hill, c1990 . - xx.; 246 p. : il.; 21 cm.
ISBN : 978-968-422-741-5
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- EMPRESAS CONJUNTAS.
2.- INTERNACIONALES.
3.- COMPETENCIA ECONOMICA INTERNACIONAL.Clasificación: HA 62.47 O38.p 1990 Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 63327 HA 62.47 O38.p 1990 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo El precio / Emilio Velasco González
Título : El precio : variable estratégica de marketing Tipo de documento: texto impreso Autores: Emilio Velasco González, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Madrid [España] : McGraw-Hill Fecha de publicación: c1994 Número de páginas: xvi.; 332 p. Il.: il.; 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-481-0184-8 Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- PRECIOS-CONTROL.
2.- COMPETENCIA ECONOMICA.
3.- MERCADO.Clasificación: HF 5417 V433.p 1994 El precio : variable estratégica de marketing [texto impreso] / Emilio Velasco González, Autor . - 1a ed . - Madrid (España) : McGraw-Hill, c1994 . - xvi.; 332 p. : il.; 23 cm.
ISBN : 978-84-481-0184-8
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- PRECIOS-CONTROL.
2.- COMPETENCIA ECONOMICA.
3.- MERCADO.Clasificación: HF 5417 V433.p 1994 Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 63286 HF 5417 V433.p 1994 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo El profesor / Miguel Pineda
Título : El profesor Tipo de documento: texto impreso Autores: Miguel Pineda, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Valencia [Venezuela] : Universidad de Carabobo Dirección de Medios y Publicaciones Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 219 p. Il.: 22 cm ISBN/ISSN/DL: 978-980-233-356-1 Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: P = LENGUA Y LITERATURA Palabras clave: 1.- TÍTULO Clasificación: PQ 8550.26 I44 P649.p 2003 El profesor [texto impreso] / Miguel Pineda, Autor . - 1a ed . - Valencia (Venezuela) : Universidad de Carabobo Dirección de Medios y Publicaciones, 2003 . - 219 p. : 22 cm.
ISBN : 978-980-233-356-1
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: P = LENGUA Y LITERATURA Palabras clave: 1.- TÍTULO Clasificación: PQ 8550.26 I44 P649.p 2003 Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 63332 PQ 8550.26 I44 P649.p 2003 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 63333 PQ 8550.26 I44 P649.p 2003 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 63334 PQ 8550.26 I44 P649.p 2003 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo El reajuste estructural de la economía / Manfred Bienefeld
Título : El reajuste estructural de la economía : desafíos y oportunidades para el movimiento obrero Tipo de documento: texto impreso Autores: Manfred Bienefeld, Autor ; Héctor Valecillos T., Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Caracas [Venezuela] : Venediciones, C.A. Fecha de publicación: c1990 Número de páginas: 128 p. Il.: 20 cm Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- TRABAJADORES-VENEZUELA.
2.- ESTABILIDAD LABORAL-VENEZUELA.
3.- DESARROLLO ECONOMICO.Clasificación: HC 59.7 B588.r 1990 El reajuste estructural de la economía : desafíos y oportunidades para el movimiento obrero [texto impreso] / Manfred Bienefeld, Autor ; Héctor Valecillos T., Autor . - 1a ed . - Caracas (Venezuela) : Venediciones, C.A., c1990 . - 128 p. : 20 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- TRABAJADORES-VENEZUELA.
2.- ESTABILIDAD LABORAL-VENEZUELA.
3.- DESARROLLO ECONOMICO.Clasificación: HC 59.7 B588.r 1990 Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 63243 HC 59.7 B588.r 1990 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo La empresa sin fronteras / Christopher A. Bartlett
Título : La empresa sin fronteras : la solución transnacional Otro título : Managing Across Borders: The Transnational Solution Tipo de documento: texto impreso Autores: Christopher A. Bartlett, Autor ; Sumantra Ghoshal, Autor ; Isabel Botella Cifuentes, Traductor Mención de edición: 1a ed Editorial: Madrid [España] : McGraw-Hill Fecha de publicación: c1991 Otro editor: Madrid [España] : HBS Harvard Business School Press Colección: Serie McGraw-Hill de Management Número de páginas: xiv, 274 p. Il.: il.; 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-7615-678-0 Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- EMPRESAS INTERNACIONALES-ADMINISTRACION. Clasificación: HD 62.4 B289.e 1991 La empresa sin fronteras = Managing Across Borders: The Transnational Solution : la solución transnacional [texto impreso] / Christopher A. Bartlett, Autor ; Sumantra Ghoshal, Autor ; Isabel Botella Cifuentes, Traductor . - 1a ed . - Madrid (España) : McGraw-Hill : Madrid (España) : HBS Harvard Business School Press, c1991 . - xiv, 274 p. : il.; 23 cm. - (Serie McGraw-Hill de Management) .
ISBN : 978-84-7615-678-0
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- EMPRESAS INTERNACIONALES-ADMINISTRACION. Clasificación: HD 62.4 B289.e 1991 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 63329 HD 62.4 B289.e 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 42736 HD 62.4 B289.e 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Reserva Excluido de préstamo 42737 HD 62.4 B289.e 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Disponible 47424 HD 62.4 B289.e 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Disponible 47354 HD 62.4 B289.e 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Disponible 47355 HD 62.4 B289.e 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Disponible 47425 HD 62.4 B289.e 1991 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Servicio de Colección Bibliográfica 2 Disponible
Título : Enciclopedia del empresario Tipo de documento: texto impreso Autores: Eugenia Lindegaard, Compilador Mención de edición: 1a ed Editorial: Barcelona [España] : Oceano/Centrum Fecha de publicación: c2005 Número de páginas: 1228 p Il.: il.; 26 cm ISBN/ISSN/DL: 84-494-2299-x Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- ENCICLOPEDIA-EMPRESAS-MANUALES. Clasificación: R HF 5530 EN56.e 2005 En línea: http://www.oceano.com Enciclopedia del empresario [texto impreso] / Eugenia Lindegaard, Compilador . - 1a ed . - Barcelona (España) : Oceano/Centrum, c2005 . - 1228 p : il.; 26 cm.
ISSN : 84-494-2299-x
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- ENCICLOPEDIA-EMPRESAS-MANUALES. Clasificación: R HF 5530 EN56.e 2005 En línea: http://www.oceano.com Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 58176 R HF 5530 EN56.e 2005 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo
Título : Enciclopedia del empresario Tipo de documento: texto impreso Autores: Eugenia Lindegaard, Compilador Mención de edición: 1a ed Editorial: Barcelona [España] : Oceano/Centrum Fecha de publicación: c2004 Número de páginas: 1228 p. Il.: il.; 26 cm Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- ENCICLOPEDIA-EMPRESAS-MANUALES. Clasificación: R HF 5530 EN56.e 2004 En línea: http://www.oceano.com Enciclopedia del empresario [texto impreso] / Eugenia Lindegaard, Compilador . - 1a ed . - Barcelona (España) : Oceano/Centrum, c2004 . - 1228 p. : il.; 26 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- ENCICLOPEDIA-EMPRESAS-MANUALES. Clasificación: R HF 5530 EN56.e 2004 En línea: http://www.oceano.com Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 63321 R HF 5530 EN56.e 2004 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 63322 R HF 5530 EN56.e 2004 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo Un enfoque estrátegico de Desarrollo Organizacional Caso de Estudio: Vicerrectorado de Planificación y Desarollo Regional Apure:2010. / Martín Roberto Salazar R.
Título : Un enfoque estrátegico de Desarrollo Organizacional Caso de Estudio: Vicerrectorado de Planificación y Desarollo Regional Apure:2010. Tipo de documento: texto impreso Autores: Martín Roberto Salazar R., Autor ; Arelis Jaime, Autor Editorial: San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado. Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 127 p. Il.: il.; 28 cm. Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- CLIMA ORGANIZACIONAL.
2.- ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.Clasificación: TG 3000918 Resumen: El objetivo de este estudio es proponer estrategias para acometer un proceso de desarrollo organizacional en el Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional UNELLEZ-Apure, en las dimensiones de actitudes y comportamientos, manejo de conflictos, de la toma de decisiones, desarrollo de carrera, procesos operativos, comunicacionales y de clima organizacional. Para el cumplimiento de este objetivo se alcanzaron previamente los objetivos específicos de: caracterización de los procesos sociales que se dan en el Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional, en las dimensiones, desde la percepción del personal administrativo; se caracterizó el contexto interno de la organización, en los procesos sociales, en cuanto a fortalezas y debilidades, en las dimensiones y se elaboró la matriz FODA de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para la organización. El diseño de investigación se caracteriza, en referencia a la obtención de la información como un diseño de Trabajo de Campo con uso en fuentes directas y vivas, representadas en el personal administrativo, como parte de los miembros de la organización, recopilando la información en su ambiente natural; de tipo transeccional-descriptivo y de carácter multieventual. Es un tipo de investigación descriptiva y proyectiva. Se consideró la definición de eventos, inmiscuyen varias facetas y dinámicas, es decir, procesos sociales organizacionales con dimensiones e indicios. En el análisis se siguió el procedimiento adecuado para el análisis estratégico para derivar las estrategias adecuadas. Entre las conclusiones cuentan el que los procesos caracterizados (actitudes y comportamientos de los miembros, manejo de conflictos, la toma de decisiones, desarrollo de carrera, operativos, comunicacionales y de clima organizacional) presentan evidencias en sus indicios de algunas disfuncionalidades, con amenazas y debilidades, siendo en algunos casos vistos como reactivos y no proactivo. Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magister Scientiarum en Administración Mención Gerencia General Un enfoque estrátegico de Desarrollo Organizacional Caso de Estudio: Vicerrectorado de Planificación y Desarollo Regional Apure:2010. [texto impreso] / Martín Roberto Salazar R., Autor ; Arelis Jaime, Autor . - [S.l.] : San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado., 2010 . - 127 p. : il.; 28 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- CLIMA ORGANIZACIONAL.
2.- ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.Clasificación: TG 3000918 Resumen: El objetivo de este estudio es proponer estrategias para acometer un proceso de desarrollo organizacional en el Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional UNELLEZ-Apure, en las dimensiones de actitudes y comportamientos, manejo de conflictos, de la toma de decisiones, desarrollo de carrera, procesos operativos, comunicacionales y de clima organizacional. Para el cumplimiento de este objetivo se alcanzaron previamente los objetivos específicos de: caracterización de los procesos sociales que se dan en el Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Regional, en las dimensiones, desde la percepción del personal administrativo; se caracterizó el contexto interno de la organización, en los procesos sociales, en cuanto a fortalezas y debilidades, en las dimensiones y se elaboró la matriz FODA de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para la organización. El diseño de investigación se caracteriza, en referencia a la obtención de la información como un diseño de Trabajo de Campo con uso en fuentes directas y vivas, representadas en el personal administrativo, como parte de los miembros de la organización, recopilando la información en su ambiente natural; de tipo transeccional-descriptivo y de carácter multieventual. Es un tipo de investigación descriptiva y proyectiva. Se consideró la definición de eventos, inmiscuyen varias facetas y dinámicas, es decir, procesos sociales organizacionales con dimensiones e indicios. En el análisis se siguió el procedimiento adecuado para el análisis estratégico para derivar las estrategias adecuadas. Entre las conclusiones cuentan el que los procesos caracterizados (actitudes y comportamientos de los miembros, manejo de conflictos, la toma de decisiones, desarrollo de carrera, operativos, comunicacionales y de clima organizacional) presentan evidencias en sus indicios de algunas disfuncionalidades, con amenazas y debilidades, siendo en algunos casos vistos como reactivos y no proactivo. Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magister Scientiarum en Administración Mención Gerencia General Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3000918 TG 3000918 Trabajo de Grado Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo Estadística psicoeducativa / Miguel A. Escotet
Título : Estadística psicoeducativa Tipo de documento: texto impreso Autores: Miguel A. Escotet, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: México [México] : Trillas Fecha de publicación: c1973 Número de páginas: 281 p. Il.: 23 cm Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-ESTADISTICA 2.-EDUCACIÓN-ESTADÍSTICA Clasificación: HA29 E77 1973 Estadística psicoeducativa [texto impreso] / Miguel A. Escotet, Autor . - 1a ed . - México (México) : Trillas, c1973 . - 281 p. : 23 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.-ESTADISTICA 2.-EDUCACIÓN-ESTADÍSTICA Clasificación: HA29 E77 1973 Ejemplares (2)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 45000 HA29 E77 1973 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 23123 HA29 E77 1973 Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Reserva Excluido de préstamo Estadísticas socio-laborales de Venezuela series históricas 1936-1990 / Héctor Valecillos T.
Título : Estadísticas socio-laborales de Venezuela series históricas 1936-1990 Tipo de documento: texto impreso Autores: Héctor Valecillos T., Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Caracas [Venezuela] : Banco Central de Venezuela Fecha de publicación: 1936-1990 Número de páginas: 2 v. Il.: il.; 28 cm ISBN/ISSN/DL: 978-980-6096-78-3 Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- ESTADÍSTICAS-VENEZUELA 1936-1990 2.-ESTADÍSTICAS SOCIALES 3.- ESTADÍSTICAS LABORALES Clasificación: HA 1091 V149 BC Nota de contenido: V:I
V:IIEstadísticas socio-laborales de Venezuela series históricas 1936-1990 [texto impreso] / Héctor Valecillos T., Autor . - 1a ed . - Caracas (Venezuela) : Banco Central de Venezuela, 1936-1990 . - 2 v. : il.; 28 cm.
ISBN : 978-980-6096-78-3
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- ESTADÍSTICAS-VENEZUELA 1936-1990 2.-ESTADÍSTICAS SOCIALES 3.- ESTADÍSTICAS LABORALES Clasificación: HA 1091 V149 BC Nota de contenido: V:I
V:IIEjemplares (4)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 63345 HA 1091 V149 BC Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 63346 HA 1091 V149 BC Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo 54742 HA 1091 V149 BC Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Reserva Excluido de préstamo 54744 HA 1091 V149 BC Libro Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Reserva Excluido de préstamo Estrategias de atención al cliente para la Institución Financiera Banesco en San Fernando Estado Apure. / José Isaac Barrios
Título : Estrategias de atención al cliente para la Institución Financiera Banesco en San Fernando Estado Apure. Tipo de documento: texto impreso Autores: José Isaac Barrios, Autor ; Efrain Yadala, Autor Editorial: San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado. Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 55 p. Il.: il.; 28 cm. Idioma : Español (spa) Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS. 2.- INSTITUCIÓN FINANCIERA.
3.- ATENCIÓN AL CLIENTE.Clasificación: TG 3000934 Resumen: El propósito principal de la presente investigación, es la de realizar un diseño de estrategias de atención al cliente para la Institución Financiera Banesco que funciona en la avenida intercomunal de San Fernando Estado Apure, en virtud de la importancia que reviste actualmente la atención dentro del campo público y privado; pero que para los efectos de esta investigación se trata de una institución financiera de la administración privada. Desde el punto de vista social el trabajo cobra una especial relevancia por cuanto es una problemática de trascendencia socio-económica con un alcance enmarcado en una institución financiera y cuyos resultados beneficiaran a los clientes de Banesco en general y a la institución en el sentido se redundara en una mejora en los volúmenes de transacciones financieras. En tal sentido, los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las organizaciones que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, ya que no es cuestión de elección: la vida de la organización depende de ello. El desarrollo de la investigación requirió de un estudio de la normativa legal que rige sobre la actividad bancaria. Se estudiaron las variables que se refieren a la Atención al cliente. Las fases cumplidas en la investigación permitieron alcanzar los objetivos propuestos. El tópico que se seleccionó se ubica dentro de un estudio descriptivo con un diseño de campo, ya que implica la búsqueda de información y datos del tema investigado directamente de la población objeto de estudio. Los procedimientos metodológicos se desarrollaron en tres fases. La población estuvo constituida por 382 unidades de análisis. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos un cuestionario. La validez estuvo dada por el juicio de expertos y la confiabilidad se dio por la medición en diferentes acciones. El procesamiento de los datos se realizó de manera manual mediante la codificación y tabulación de los mismos, organizándose en cuadros estadísticos y realizando un análisis cuantitativo y cualitativo. En las conclusiones se evidenciaron aspectos negativos que deben ser mejorados en función de las estrategias propuestas en el capítulo v, que es ofrecer a la institución financiera Banesco, un conjunto de acciones para mejorar la atención al cliente en la ciudad de San Fernando, Estado Apure. Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster Scientiarum en Gerencia y Planificación Institucional.
Estrategias de atención al cliente para la Institución Financiera Banesco en San Fernando Estado Apure. [texto impreso] / José Isaac Barrios, Autor ; Efrain Yadala, Autor . - [S.l.] : San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado., 2011 . - 55 p. : il.; 28 cm.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: H = CIENCIAS SOCIALES Palabras clave: 1.- ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS. 2.- INSTITUCIÓN FINANCIERA.
3.- ATENCIÓN AL CLIENTE.Clasificación: TG 3000934 Resumen: El propósito principal de la presente investigación, es la de realizar un diseño de estrategias de atención al cliente para la Institución Financiera Banesco que funciona en la avenida intercomunal de San Fernando Estado Apure, en virtud de la importancia que reviste actualmente la atención dentro del campo público y privado; pero que para los efectos de esta investigación se trata de una institución financiera de la administración privada. Desde el punto de vista social el trabajo cobra una especial relevancia por cuanto es una problemática de trascendencia socio-económica con un alcance enmarcado en una institución financiera y cuyos resultados beneficiaran a los clientes de Banesco en general y a la institución en el sentido se redundara en una mejora en los volúmenes de transacciones financieras. En tal sentido, los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las organizaciones que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, ya que no es cuestión de elección: la vida de la organización depende de ello. El desarrollo de la investigación requirió de un estudio de la normativa legal que rige sobre la actividad bancaria. Se estudiaron las variables que se refieren a la Atención al cliente. Las fases cumplidas en la investigación permitieron alcanzar los objetivos propuestos. El tópico que se seleccionó se ubica dentro de un estudio descriptivo con un diseño de campo, ya que implica la búsqueda de información y datos del tema investigado directamente de la población objeto de estudio. Los procedimientos metodológicos se desarrollaron en tres fases. La población estuvo constituida por 382 unidades de análisis. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos un cuestionario. La validez estuvo dada por el juicio de expertos y la confiabilidad se dio por la medición en diferentes acciones. El procesamiento de los datos se realizó de manera manual mediante la codificación y tabulación de los mismos, organizándose en cuadros estadísticos y realizando un análisis cuantitativo y cualitativo. En las conclusiones se evidenciaron aspectos negativos que deben ser mejorados en función de las estrategias propuestas en el capítulo v, que es ofrecer a la institución financiera Banesco, un conjunto de acciones para mejorar la atención al cliente en la ciudad de San Fernando, Estado Apure. Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster Scientiarum en Gerencia y Planificación Institucional.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3000934 TG 3000934 Trabajo de Grado Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo Estrategias didacticas para la integración de personas con necesidades educativas especiales en la educación superior. / Yelitza Pérez
Título : Estrategias didacticas para la integración de personas con necesidades educativas especiales en la educación superior. Tipo de documento: texto impreso Autores: Yelitza Pérez, Autor ; Rita Rodríguez, Autor Editorial: San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado. Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: x, 131 p. Il.: il.; 28 cm. Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: L = EDUCACIÓN Palabras clave: 1.- Estrategias Educativas. 2.- Integración de personas. 3.- Educación Especial. Clasificación: TG 3000950 Resumen: La investigación se planteó como objetivo proponer estrategias didácticas para la integración de personas con necesidades educativas especiales en la Educación Superior, Caso: “Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, Núcleo-Apure, en Biruaca, Estado Apure”. En cuanto a la metodología se ubicó como proyecto factible sustentado en una investigación de campo tipo descriptiva. La población estuvo constituida por ocho coordinadores, treinta y cinco docentes, ochenta estudiantes, la técnica de recolección de información fue una encuesta y el instrumento un cuestionario conformado en tres partes con veinticuatro (24) ítems, cuyas alternativas de respuesta fueron si y no, la validez se logró a través de juicio de expertos. Los resultados se procesaron de manera manual para su codificación y tabulación, presentándose en cuadros y gráficos de distribución porcentual, para ello se trabajó con el análisis cuantitativo y cualitativo. Posteriormente, se realizaron los análisis de los resultados obtenidos de las cuales se derivaron las conclusiones y recomendaciones correspondientes, quedando evidenciado que los profesores aplican pocas actividades que faciliten la integración de personas con necesidades educativas especiales en los ambientes de clases. Por ello es necesario llevar a la práctica la presente propuesta de estrategias didácticas para facilitar el aprendizaje. Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster en Ciencias de la Educación Superior Mención: Docencia Universitaria. Estrategias didacticas para la integración de personas con necesidades educativas especiales en la educación superior. [texto impreso] / Yelitza Pérez, Autor ; Rita Rodríguez, Autor . - [S.l.] : San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado., 2011 . - x, 131 p. : il.; 28 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: L = EDUCACIÓN Palabras clave: 1.- Estrategias Educativas. 2.- Integración de personas. 3.- Educación Especial. Clasificación: TG 3000950 Resumen: La investigación se planteó como objetivo proponer estrategias didácticas para la integración de personas con necesidades educativas especiales en la Educación Superior, Caso: “Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, Núcleo-Apure, en Biruaca, Estado Apure”. En cuanto a la metodología se ubicó como proyecto factible sustentado en una investigación de campo tipo descriptiva. La población estuvo constituida por ocho coordinadores, treinta y cinco docentes, ochenta estudiantes, la técnica de recolección de información fue una encuesta y el instrumento un cuestionario conformado en tres partes con veinticuatro (24) ítems, cuyas alternativas de respuesta fueron si y no, la validez se logró a través de juicio de expertos. Los resultados se procesaron de manera manual para su codificación y tabulación, presentándose en cuadros y gráficos de distribución porcentual, para ello se trabajó con el análisis cuantitativo y cualitativo. Posteriormente, se realizaron los análisis de los resultados obtenidos de las cuales se derivaron las conclusiones y recomendaciones correspondientes, quedando evidenciado que los profesores aplican pocas actividades que faciliten la integración de personas con necesidades educativas especiales en los ambientes de clases. Por ello es necesario llevar a la práctica la presente propuesta de estrategias didácticas para facilitar el aprendizaje. Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster en Ciencias de la Educación Superior Mención: Docencia Universitaria. Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3000950 TG 3000950 Trabajo de Grado Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo Estrategias de evaluación de los aprendizajes aplicadas por los docentes y dirigidas a los estudiantes en la carrera de Educación Rural-Caso.Universidad Pedagogica Experimental Libertador-Macaro Apure. / Arlene Matos Rossel
Título : Estrategias de evaluación de los aprendizajes aplicadas por los docentes y dirigidas a los estudiantes en la carrera de Educación Rural-Caso.Universidad Pedagogica Experimental Libertador-Macaro Apure. Tipo de documento: texto impreso Autores: Arlene Matos Rossel, Autor ; Rita Rodríguez, Autor Mención de edición: 1a ed. Editorial: San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado. Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: ix, 87 p. Il.: il.; 28 cm. Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificación: L = EDUCACIÓN Palabras clave: 1.- ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
2.- EVALUACIÓN EDUCATIVA
3.- EDUCACIÓN RURALClasificación: TG 3000946 Resumen: La presente investigación denominada”Estrategias de Evaluación de los Aprendizajes aplicadas por los docentes y Dirigidas a los Estudiantes en la Carrera de Educación Rural. (Caso: Universidad Pedagógica Experimental Libertador-Macaro Apure)”, tiene como objetivo general: Describir las diferentes estrategias de evaluación de los aprendizajes en la carrera de Educación Rural, UPEL-Mácaro. El estudio se sustentó en una investigación de campo de carácter descriptivo, la población seleccionada estuvo constituida por setenta docentes y quinientos tres estudiantes de la Carrera Educación Rural de la UPEL-Macaro Apure. Como conclusiones más relevantes se resaltan: Existe notoria coincidencia entre las estrategias de evaluación que señalan los dos estratos encuestados, como el caso de exposición, discusión grupal, taller informe, trabajo escrito, observación, mapa mental que representan lo más altos valores, sin embargo visita guiada, prueba individual y trabajo de campo también tienen altos porcentajes en los dos estratos pero no sobre el noventa por ciento; puede inferirse que son estas las más usadas para evaluar los procesos de aprendizajes en la carrera estudiada, tanto en opinión de los docentes como de los estudiantes presentan una selección adecuada para el logro de sus objetivo evaluativos. Para el aspecto idoneidad hay una discrepancia medianamente significativa entre los resultados emitidos por los docentes y los estudiantes, ya que para estos últimos las estrategias son en unos 70% aproximadamente idóneas mientras que para los docentes es del 90%. En el caso de las perspectivas se presentan algunas discrepancias para los indicadores ya que para los docentes evalúan todos los aspectos sobre el 85% menos el de diseño del plan de evaluación, mientras que hay mayor uniformidad de opinión en los estudiantes con el 80% aproximadamente.
Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magister Scientiarum en Ciencias de la Educación Superior Mención Docencia Universitaria. Estrategias de evaluación de los aprendizajes aplicadas por los docentes y dirigidas a los estudiantes en la carrera de Educación Rural-Caso.Universidad Pedagogica Experimental Libertador-Macaro Apure. [texto impreso] / Arlene Matos Rossel, Autor ; Rita Rodríguez, Autor . - 1a ed. . - [S.l.] : San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado., 2011 . - ix, 87 p. : il.; 28 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificación: L = EDUCACIÓN Palabras clave: 1.- ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
2.- EVALUACIÓN EDUCATIVA
3.- EDUCACIÓN RURALClasificación: TG 3000946 Resumen: La presente investigación denominada”Estrategias de Evaluación de los Aprendizajes aplicadas por los docentes y Dirigidas a los Estudiantes en la Carrera de Educación Rural. (Caso: Universidad Pedagógica Experimental Libertador-Macaro Apure)”, tiene como objetivo general: Describir las diferentes estrategias de evaluación de los aprendizajes en la carrera de Educación Rural, UPEL-Mácaro. El estudio se sustentó en una investigación de campo de carácter descriptivo, la población seleccionada estuvo constituida por setenta docentes y quinientos tres estudiantes de la Carrera Educación Rural de la UPEL-Macaro Apure. Como conclusiones más relevantes se resaltan: Existe notoria coincidencia entre las estrategias de evaluación que señalan los dos estratos encuestados, como el caso de exposición, discusión grupal, taller informe, trabajo escrito, observación, mapa mental que representan lo más altos valores, sin embargo visita guiada, prueba individual y trabajo de campo también tienen altos porcentajes en los dos estratos pero no sobre el noventa por ciento; puede inferirse que son estas las más usadas para evaluar los procesos de aprendizajes en la carrera estudiada, tanto en opinión de los docentes como de los estudiantes presentan una selección adecuada para el logro de sus objetivo evaluativos. Para el aspecto idoneidad hay una discrepancia medianamente significativa entre los resultados emitidos por los docentes y los estudiantes, ya que para estos últimos las estrategias son en unos 70% aproximadamente idóneas mientras que para los docentes es del 90%. En el caso de las perspectivas se presentan algunas discrepancias para los indicadores ya que para los docentes evalúan todos los aspectos sobre el 85% menos el de diseño del plan de evaluación, mientras que hay mayor uniformidad de opinión en los estudiantes con el 80% aproximadamente.
Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magister Scientiarum en Ciencias de la Educación Superior Mención Docencia Universitaria. Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3000946 TG 3000946 Trabajo de Grado Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo Estrategias de formación del desarrollo comunitario dirigidas a estudiantes de IV cohorte de Educación Mención Castellano en la Universidad Nacional Experimental de Los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora (UNELLEZ. Apure) / Yenny Mirabal
Título : Estrategias de formación del desarrollo comunitario dirigidas a estudiantes de IV cohorte de Educación Mención Castellano en la Universidad Nacional Experimental de Los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora (UNELLEZ. Apure) Tipo de documento: texto impreso Autores: Yenny Mirabal, Autor ; Arsemary Hernández, Autor Editorial: San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado. Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: x, 87 p. Il.: il.; 28 cm. Idioma : Español (spa) Clasificación: L = EDUCACIÓN Palabras clave: 1.- ESTRATEGIAS DE FORMACIÓN.
2.- DESARROLLO COMUNITARIO.Clasificación: TG 3000940 Resumen: En la actualidad en medio de un mundo globalizado, las instituciones de Educación Superior tienen la misión de transformar la sociedad buscando el bien de la humanidad y su desarrollo sustentable, a través de la formación de profesionales, la investigación y la extensión. De allí el reto social de buscar alternativas que contribuyan a propiciar cambios socio económicos, perfeccionar la organización social, lograr una mejor adaptación a los cambios que se avecinan y dar respuesta a través de los procesos que en ella se desarrollan. Este estudio tiene como objetivo proponer estrategias de formación del desarrollo comunitario dirigidas a estudiantes de IV cohorte de Educación Mención Castellano en la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora (UNELLEZ-Apure). El estudio se enmarca en la modalidad de Proyecto Factible, apoyado en una investigación de campo. La población objeto de estudio estuvo conformada por 192 estudiantes, de los cuales se escogieron 58 como muestra, a estos, se les aplico un cuestionario de 12 items sujetos a escala Lickert, para obtener los datos que sustentaron el diagnostico base para la propuesta. Cabe señalar que; el instrumento fue validado mediante el juicio de expertos. Dicho análisis se realizó atendiendo a criterios estadísticos que luego se interpretaron, quedando expresada la necesidad de elaborar la mencionada propuesta para solucionar la problemática planteada. Dentro de las conclusiones se encontró que existen fortalezas, no en el índice ideal, sin embargo un porcentaje importante manifiesta conocer aspectos relacionados con el desarrollo comunitario y la importancia de su participación y aporte para lograrlo. No obstante, se amerita que desde la universidad se promuevan acciones que formen al estudiante en materia trabajo y desarrollo comunitario. Lo importante es aprovechar de éste todas sus potencialidades, pero sobredimensionando su utilidad práctica en función sus especialidades y las relaciones que establece con su entorno bajo los más humanos y nobles principio que defiende el país. Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster Scientiarum en Ciencias de la Educación Superior Mención: Docencia Universitaria.
Estrategias de formación del desarrollo comunitario dirigidas a estudiantes de IV cohorte de Educación Mención Castellano en la Universidad Nacional Experimental de Los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora (UNELLEZ. Apure) [texto impreso] / Yenny Mirabal, Autor ; Arsemary Hernández, Autor . - [S.l.] : San Fernando (Apure) [Venezuela]Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora, Coordinación de Postgrado., 2011 . - x, 87 p. : il.; 28 cm.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: L = EDUCACIÓN Palabras clave: 1.- ESTRATEGIAS DE FORMACIÓN.
2.- DESARROLLO COMUNITARIO.Clasificación: TG 3000940 Resumen: En la actualidad en medio de un mundo globalizado, las instituciones de Educación Superior tienen la misión de transformar la sociedad buscando el bien de la humanidad y su desarrollo sustentable, a través de la formación de profesionales, la investigación y la extensión. De allí el reto social de buscar alternativas que contribuyan a propiciar cambios socio económicos, perfeccionar la organización social, lograr una mejor adaptación a los cambios que se avecinan y dar respuesta a través de los procesos que en ella se desarrollan. Este estudio tiene como objetivo proponer estrategias de formación del desarrollo comunitario dirigidas a estudiantes de IV cohorte de Educación Mención Castellano en la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora (UNELLEZ-Apure). El estudio se enmarca en la modalidad de Proyecto Factible, apoyado en una investigación de campo. La población objeto de estudio estuvo conformada por 192 estudiantes, de los cuales se escogieron 58 como muestra, a estos, se les aplico un cuestionario de 12 items sujetos a escala Lickert, para obtener los datos que sustentaron el diagnostico base para la propuesta. Cabe señalar que; el instrumento fue validado mediante el juicio de expertos. Dicho análisis se realizó atendiendo a criterios estadísticos que luego se interpretaron, quedando expresada la necesidad de elaborar la mencionada propuesta para solucionar la problemática planteada. Dentro de las conclusiones se encontró que existen fortalezas, no en el índice ideal, sin embargo un porcentaje importante manifiesta conocer aspectos relacionados con el desarrollo comunitario y la importancia de su participación y aporte para lograrlo. No obstante, se amerita que desde la universidad se promuevan acciones que formen al estudiante en materia trabajo y desarrollo comunitario. Lo importante es aprovechar de éste todas sus potencialidades, pero sobredimensionando su utilidad práctica en función sus especialidades y las relaciones que establece con su entorno bajo los más humanos y nobles principio que defiende el país. Nota de contenido: Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster Scientiarum en Ciencias de la Educación Superior Mención: Docencia Universitaria.
Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 3000940 TG 3000940 Trabajo de Grado Biblioteca Central Barinas (BC) Sala de Postgrado Excluido de préstamo