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Plan estratégico para la optimización de las relaciones laborales en función de la calidad del servicio / Ramfil Rodríguez
Título : Plan estratégico para la optimización de las relaciones laborales en función de la calidad del servicio Tipo de documento: documento electrónico Autores: Ramfil Rodríguez, Autor ; Rodríguez José, Director de tesi Editorial: Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional Fecha de publicación: 2022 Dimensiones: Recurso el Linea (xiv;77 páginas):ilustraciones Nota general: Trabajo de Grado Presentado para optar al Título de Magister Scientiarium en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1. DOCUMENTO ELECTRONICO 2. ESTRATEGIA 3. SERVICIO 4. CALIDAD Clasificación: TG 310 0751 2022 Resumen: El presente estudio de investigación tiene como finalidad Proponer un plan estratégico que contribuya a optimizar las relaciones labores en función de la calidad del servicio que ofrece el personal de la coordinación de investigación de la caña de azúcar, del central azucarero "Ezequiel Zamora", ubicado en el municipio Alberto Arvelo Torrealba del estado Barinas. La naturaleza del estudio estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto factible, y para su realización se transitó por cuatro fases: la fase de revisión de la literatura, diagnóstico, factibilidad, y diseño, apoyada en una investigación de campo y documental. La población de estudio estuvo conformada 35 empleados de la coordinación, a los cuales se le aplicó un cuestionario con preguntas de selección múltiple, en la escala de Likert, la validez y confiabilidad se realizó a través de juicios de expertos y su relación con la naturaleza de la investigación. Plan estratégico para la optimización de las relaciones laborales en función de la calidad del servicio [documento electrónico] / Ramfil Rodríguez, Autor ; Rodríguez José, Director de tesi . - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional, 2022 . - ; Recurso el Linea (xiv;77 páginas):ilustraciones.
Trabajo de Grado Presentado para optar al Título de Magister Scientiarium en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1. DOCUMENTO ELECTRONICO 2. ESTRATEGIA 3. SERVICIO 4. CALIDAD Clasificación: TG 310 0751 2022 Resumen: El presente estudio de investigación tiene como finalidad Proponer un plan estratégico que contribuya a optimizar las relaciones labores en función de la calidad del servicio que ofrece el personal de la coordinación de investigación de la caña de azúcar, del central azucarero "Ezequiel Zamora", ubicado en el municipio Alberto Arvelo Torrealba del estado Barinas. La naturaleza del estudio estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto factible, y para su realización se transitó por cuatro fases: la fase de revisión de la literatura, diagnóstico, factibilidad, y diseño, apoyada en una investigación de campo y documental. La población de estudio estuvo conformada 35 empleados de la coordinación, a los cuales se le aplicó un cuestionario con preguntas de selección múltiple, en la escala de Likert, la validez y confiabilidad se realizó a través de juicios de expertos y su relación con la naturaleza de la investigación. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 310 0751 TG 310 0751 2022 Trabajo de Grado Biblioteca Central Barinas (BC) Producción Intelectual e Institucional (Tesis Digitales) Digital
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Plan estratégico para la optimización de las relaciones laborales en función de la calidad del servicioAdobe Acrobat PDF Plan de gestión en responsabilidad social ambiental como estrategia empresarial generadora de competitividad en las empresas ubicadas en la avenida Briceño Méndez, municipio Barinas, estado Barinas, año 2015 / Inirida Mata
Título : Plan de gestión en responsabilidad social ambiental como estrategia empresarial generadora de competitividad en las empresas ubicadas en la avenida Briceño Méndez, municipio Barinas, estado Barinas, año 2015 Tipo de documento: documento electrónico Autores: Inirida Mata, Autor ; Tahiz Guerrero, Director de tesi Editorial: Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: 44 p. Il.: il.; 28 cm. Nota general: Trabajo de grado presentado como requisito para optar el titulo de Maestría en gerencia y planificación institucional Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1. GERENCIA Y PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL 2. RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL 3. ESTRATEGIA EMPRESARIAL 4. COMPACTIBILIDAD 5. CALIDAD DE VIDA. Clasificación: TG 310 0166 2017 Resumen: La responsabilidad social ambiental hace referencia a los distintos programas o planes que asume la empresa para preservar o salvaguardar la naturaleza en conjunto a sus futuras generaciones. El objetivo de la presente investigación giro en torno a proponer un plan de gestión en responsabilidad social ambiental como estrategia empresarial generadora de competitividad en las empresas ubicadas en la Avenida Briceño Méndez, Municipio Barinas; para alcanzarlo se caracterizaron los componentes, se analizaron las prácticas, se estableció la factibilidad institucional, técnica, operativa, social y económica, y se diseñó un plan en responsabilidad social ambiental. La metodología contó con un enfoque cuantitativo, enmarcada en un proyecto factible, de campo, documental, con un diseño no experimental y bibliográfico. La población de estudio la constituyó 17 personas que trabajan en las 6 empresas ubicadas en la Avenida Briceño Méndez, seleccionando una muestra intencional de 6 gerentes como unidades informantes.Se elaboró un cuestionario con 20 ítems con alternativa SI/NO (Dicotómica). La validez se realizó con la técnica juicio de experto, para la confiabilidad se aplicó un prueba piloto a 9 empresas similares y se utilizó el Coeficiente KR20, resultando 0,85 (muy alta). Los resultados arrojaron deficiencia en la protección, cultura y control ambiental; también se estableció la factibilidad para la aplicación de un plan de gestión; igualmente se elaboró una matriz FODA para visualizar el diagnóstico. Las recomendaciones brindan conocimientos sobre responsabilidad social ambiental, consolidación de la competitividad, la promoción de principios ecológicos para mejorar la calidad de vida de los trabajadores así como del sector donde realizan su actividad económica. La propuesta tiene como propósito generar metas orientadas a lograr competitividad, fortalecimiento de la comunicación entre las organizaciones y la comunidad y por ende buscar mejorar la calidad de vida de todos los involucrados. Plan de gestión en responsabilidad social ambiental como estrategia empresarial generadora de competitividad en las empresas ubicadas en la avenida Briceño Méndez, municipio Barinas, estado Barinas, año 2015 [documento electrónico] / Inirida Mata, Autor ; Tahiz Guerrero, Director de tesi . - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional, 2017 . - 44 p. : il.; 28 cm.
Trabajo de grado presentado como requisito para optar el titulo de Maestría en gerencia y planificación institucional
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1. GERENCIA Y PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL 2. RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL 3. ESTRATEGIA EMPRESARIAL 4. COMPACTIBILIDAD 5. CALIDAD DE VIDA. Clasificación: TG 310 0166 2017 Resumen: La responsabilidad social ambiental hace referencia a los distintos programas o planes que asume la empresa para preservar o salvaguardar la naturaleza en conjunto a sus futuras generaciones. El objetivo de la presente investigación giro en torno a proponer un plan de gestión en responsabilidad social ambiental como estrategia empresarial generadora de competitividad en las empresas ubicadas en la Avenida Briceño Méndez, Municipio Barinas; para alcanzarlo se caracterizaron los componentes, se analizaron las prácticas, se estableció la factibilidad institucional, técnica, operativa, social y económica, y se diseñó un plan en responsabilidad social ambiental. La metodología contó con un enfoque cuantitativo, enmarcada en un proyecto factible, de campo, documental, con un diseño no experimental y bibliográfico. La población de estudio la constituyó 17 personas que trabajan en las 6 empresas ubicadas en la Avenida Briceño Méndez, seleccionando una muestra intencional de 6 gerentes como unidades informantes.Se elaboró un cuestionario con 20 ítems con alternativa SI/NO (Dicotómica). La validez se realizó con la técnica juicio de experto, para la confiabilidad se aplicó un prueba piloto a 9 empresas similares y se utilizó el Coeficiente KR20, resultando 0,85 (muy alta). Los resultados arrojaron deficiencia en la protección, cultura y control ambiental; también se estableció la factibilidad para la aplicación de un plan de gestión; igualmente se elaboró una matriz FODA para visualizar el diagnóstico. Las recomendaciones brindan conocimientos sobre responsabilidad social ambiental, consolidación de la competitividad, la promoción de principios ecológicos para mejorar la calidad de vida de los trabajadores así como del sector donde realizan su actividad económica. La propuesta tiene como propósito generar metas orientadas a lograr competitividad, fortalecimiento de la comunicación entre las organizaciones y la comunidad y por ende buscar mejorar la calidad de vida de todos los involucrados. Reserva
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Sistema de indicadores de gestión como mecanismo del control interno organizacional de la Contraloría del Estado Barinas. / Yelinet Ramos
Título : Sistema de indicadores de gestión como mecanismo del control interno organizacional de la Contraloría del Estado Barinas. Tipo de documento: documento electrónico Autores: Yelinet Ramos, Autor ; Linette Colmenares, Director de tesi Editorial: Barinas [Venezuela] : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: vii.; 153 p. Il.: il.; 28 cm. Nota general: Trabajo de grado presentado para optar al grado académico de Magíster en Administración mención Gerencia y Planificación Institucional Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Palabras clave: 1.SISTEMA, 2.CONTROL INTERNO, 3.INDICADORES 4.GESTIÓN 5.NIVELES GERENCIALES 6.GERENCIA Y PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL. Clasificación: TG 310 0287 2008 Resumen: El dinamismo presente en las organizaciones públicas y privadas en el mundo, demandan nuevos mecanismos informativos que permitan tener el control de su operatividad y funcionabilidad acorde con lo establecido en el marco jurídico que la rige; en este sentido, hay que destacar que existen órganos de control fiscal, representados por las Contralorías nacionales, estadales, municipales y unidades de auditorias que tienen como función primordial velar por el cumplimiento de la normativa legal vigente en la utilización de los recursos del estado; no obstante, aunque estos órganos también se muestran como asesores coadyuvante del mejoramiento de la administración pública, paradójicamente, poseen debilidades en su control interno organizativo que hace requerir de mecanismos informativos apropiados para proveer con facilidad y oportunidad datos referenciales de su desempeño para la toma de decisiones. En tal sentido, se presenta a la Contraloría del Estado Barinas como una estructura organizativa y funcional de control fiscal y se consideran a los indicadores de gestión como un mecanismo de control interno que incorpora elementos gerenciales para obtener información de manera veraz y oportuna. La investigación se diseñó bajo la metodología documental – descriptiva, con técnicas e instrumentos basados en la realidad organizacional validado institucionalmente por la Contraloría General de la República, concluyendo con la implantación de un sistema de indicadores de gestión para el órgano de control estadal, demostrando la oportunidad de introducir mejoras en la operatividad funcional de cualquier organización y fortaleciendo el sistema de control interno organizacional de los órganos de control fiscal. Sistema de indicadores de gestión como mecanismo del control interno organizacional de la Contraloría del Estado Barinas. [documento electrónico] / Yelinet Ramos, Autor ; Linette Colmenares, Director de tesi . - Barinas (5201, Venezuela) : Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (UNELLEZ). Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social. Coordinación Área de Postgrado. Maestría en Administración. Mención Gerencia y Planificación Institucional, 2008 . - vii.; 153 p. : il.; 28 cm.
Trabajo de grado presentado para optar al grado académico de Magíster en Administración mención Gerencia y Planificación Institucional
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Palabras clave: 1.SISTEMA, 2.CONTROL INTERNO, 3.INDICADORES 4.GESTIÓN 5.NIVELES GERENCIALES 6.GERENCIA Y PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL. Clasificación: TG 310 0287 2008 Resumen: El dinamismo presente en las organizaciones públicas y privadas en el mundo, demandan nuevos mecanismos informativos que permitan tener el control de su operatividad y funcionabilidad acorde con lo establecido en el marco jurídico que la rige; en este sentido, hay que destacar que existen órganos de control fiscal, representados por las Contralorías nacionales, estadales, municipales y unidades de auditorias que tienen como función primordial velar por el cumplimiento de la normativa legal vigente en la utilización de los recursos del estado; no obstante, aunque estos órganos también se muestran como asesores coadyuvante del mejoramiento de la administración pública, paradójicamente, poseen debilidades en su control interno organizativo que hace requerir de mecanismos informativos apropiados para proveer con facilidad y oportunidad datos referenciales de su desempeño para la toma de decisiones. En tal sentido, se presenta a la Contraloría del Estado Barinas como una estructura organizativa y funcional de control fiscal y se consideran a los indicadores de gestión como un mecanismo de control interno que incorpora elementos gerenciales para obtener información de manera veraz y oportuna. La investigación se diseñó bajo la metodología documental – descriptiva, con técnicas e instrumentos basados en la realidad organizacional validado institucionalmente por la Contraloría General de la República, concluyendo con la implantación de un sistema de indicadores de gestión para el órgano de control estadal, demostrando la oportunidad de introducir mejoras en la operatividad funcional de cualquier organización y fortaleciendo el sistema de control interno organizacional de los órganos de control fiscal. Reserva
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